هل تريد أن تجعل وكيلك الذكي يبدو أكثر ودية أو رسمية أو احترافية؟ يوضح هذا الدليل كيفية تغيير نبرة صوت وكيلك في قسم إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي في Wati. سواء كنت مرتاحًا لكتابة تعليمات مخصصة أو كنت تفضل الإعدادات المسبقة للنبرة، فستجد كلا الخيارين هنا.

في Wati، يمكنك ضبط نبرة صوت وكيلك الذكي بطريقتين بسيطتين - إما عن طريق كتابة التعليمات الخاصة بك أو اختيار الأنماط المعرفة مسبقًا.

في إعدادات إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي، ستجد خيارًا يسمى تعليمات الوكيل حيث يمكنك إضافة إرشادات مخصصة حول كيفية استجابة وكيلك.

إذا كان لديك خبرة في هندسة المطالبات، يمكنك كتابة تعليمات مخصصة تحدد بوضوح كيف يجب أن يكون صوت وكيلك. على سبيل المثال:

ستوجه هذه التعليمات سلوك وكيلك في كل استجابة.

هل تفضل إعدادًا سريعًا؟ يمكنك الاختيار من بين خيارات النبرة الجاهزة ضمن إعداد نمط الاتصال في قسم إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي. تشمل الأنماط المتاحة:

ما عليك سوى تحديد النمط الذي يناسب علامتك التجارية أو تجربة عملائك بشكل أفضل.

يمكنك اختيار ما إذا كان يجب أن يدعم وكيل الذكاء الاصطناعي المحادثات متعددة اللغات أو الاستجابة باللغة الإنجليزية فقط. عند تمكين دعم تعدد اللغات، سيستجيب وكيل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بنفس اللغة التي يستخدمها زائر موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا تعيين أهداف لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. تعمل هذه الأهداف كأهداف رئيسية للوكيل، وتوجه كيفية تفاعله مع زوار الموقع. أثناء المحادثات، سيعمل الوكيل نحو تحقيق الأهداف التي حددتها.

يمكنك تكوين وكيل الذكاء الاصطناعي لجمع التفاصيل الأساسية من العملاء المحتملين. يضمن ذلك أن كل عميل محتمل مؤهل يتضمن المعلومات الرئيسية التي يحتاجها فريقك للمتابعة.