يوضح لك هذا الدليل كيفية إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي في Astra Vibe دون كتابة أي تعليمات برمجية. ستتعرف على كيفية عمل أداة إنشاء الوكيل الموحدة، وكيفية اختيار قالب، وتخصيص التعليمات، ونشر وكيلك على القناة التي تختارها.

يجعل Astra Vibe من السهل إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام لغة طبيعية بسيطة. بدلاً من التعامل مع الإعداد التقني، يمكنك وصف ما تريد وسيقوم النظام ببناء الوكيل لك. استخدم الخطوات التالية لإنشاء وكيلك الأول.

بعد تسجيل الدخول إلى حساب Astra الخاص بك، حدد Agents من القائمة.

سترى قسمين رئيسيين:

اتبع هذه الخطوات لإنشاء وكيل جديد باستخدام Astra Vibe

انتقل إلى Agents. ضمن قسم My agents، حدد + New agent لبدء إنشاء وكيلك.

اختر قالبًا يناسب حالة الاستخدام الخاصة بك. عندما تحدد قالبًا، سترى:

فيما يلي نظرة عامة سريعة على القوالب المتوفرة في Astra Vibe:

بمجرد مراجعة القالب، حدد Use this template للمضي قدمًا.

حدد المكان الذي تريد ظهور الوكيل فيه. يمكنك نشر وكيل على:

يساعد توفير عنوان URL الوكيل على معرفة المزيد حول عملك.

يقوم النظام تلقائيًا بملء التعليمات بناءً على القالب الذي حددته. يمكنك تعديلها في أي وقت.

إذا شعرت أن التعليمات مربكة، فلا تقلق. يمكنك ببساطة وصف ما تريده بلغة بسيطة (على سبيل المثال، "اجعل الوكيل يحيي المستخدمين بحرارة أكبر" أو "إضافة تعليمات للتعامل مع أسئلة الفواتير"). سيقوم Astra Vibe بتحديث التعليمات لك.

راجع التعليمات النهائية وانقر فوق Approve عندما يبدو كل شيء على ما يرام.

يمكن أن يساعدك Astra Vibe في إعداد المتغيرات أو مصادر المعرفة أو الإجراءات مباشرة في وكيلك. فيما يلي نظرة عامة سريعة على كيفية عمل ذلك:

تتيح المتغيرات لوكيلك جمع وإعادة استخدام المعلومات من محادثة، مثل اسم العميل أو القناة المفضلة أو المستوى الدراسي. يمكن لوكيلك أن يطلب هذه التفاصيل أو يستخرجها تلقائيًا، ويخزنها، ثم يستخدمها لتخصيص الردود أو ملء حقول الإجراء.

يمكنك إرفاق المستندات أو قواعد المعرفة حتى يتمكن وكيلك من تقديم إجابات دقيقة ومستندة إلى الحقائق. في تعليمات الوكيل الخاص بك، يمكنك تحديد متى يجب استخدام هذه المصادر. على سبيل المثال: "إذا كان السؤال عن جداول الدورة التدريبية، فابحث في مركز المساعدة أولاً. إذا لم تكن الإجابة متاحة، فقم بالتصعيد."

تسمح الإجراءات لوكيلك بالاتصال بأدوات مثل HubSpot أو Salesforce أو Slack أو الأنظمة الداخلية. يمكنك وصف متى يجب تشغيل الإجراء والمعلومات التي يحتاجها (غالبًا باستخدام المتغيرات). سنساعد أيضًا في توصيل الأنظمة الأساسية الفعلية حتى يتمكن وكيلك من أداء تلك المهام.

إذا أردت، يمكن أن يساعدك Astra Vibe في:

ما عليك سوى إخبار Astra Vibe بما تريد إعداده، وسوف تتولى الأمر.

يتيح لك Astra Vibe اختبار وكيلك حتى تتمكن من رؤية كيف يجيب على الأسئلة ويستجيب في المواقف المختلفة. يمكنك اختبار كل من وكلاء النصوص والصوت قبل نشرهم.

إذا كنت تقوم بنشر الوكيل على موقعك الإلكتروني، فقم بنسخ كود التثبيت واتبع الخطوات الموضّحة لإضافة الأداة (Widget) إلى موقعك.

إذا كنت تفضل استخدام Google Tag Manager أو أداة إنشاء مواقع من جهة خارجية مثل Lovable أو Shopify، فاتبع تعليمات التثبيت الخاصة بكل منصة.

الوكيل الخاص بك جاهز الآن للاستخدام. يمكنك العودة في أي وقت لتحديث التعليمات، تحسين الردود، أو توسيع الإمكانيات مع تطوّر احتياجاتك.

هل لديك وكيل ويب وتحتاج إلى نفس الإعداد لـ WhatsApp (أو العكس)؟ يمكنك الآن نسخ وكيلك بنقرة واحدة فقط.

تقوم عملية استنساخ الوكيل بإنشاء نسخة عميقة من جميع مجموعات البيانات والإعدادات المرتبطة به. وهذا يعني:

سيكون الوكيل المستنسخ نسخة مطابقة وجاهزًا للتعديل أو النشر على القناة الجديدة.