تدلك هذه الدورة بعمل وكيل ذكاء اصطناعي في Astra Vibe بدون كتابة أي رمز. سوف تتعلم كيفية عمل بناء الوكيل الموحد، وكيفية اختيار القالب، وتعديل الإرشادات، ونشر وكيلك على القناة التي تختارها.

يجعل Astra Vibe من السهل إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي باستخدام لغة طبيعية بسيطة. بدلاً من التعامل مع الإعداد الفني، يمكنك وصف ما تريد وسيبني النظام الوكيل لك. استخدم الخطوات أدناه لإنشاء وكيلك الأول.

بعد تسجيل الدخول إلى حساب Astra، اختر الوكلاء من القائمة.

سترى قسمين رئيسيين:

اذهب إلى الوكلاء. تحت قسم وكلائي، اختر وكيل جديد لبدء إنشاء وكيلك.

اختر قالب مناسب لحالتك. عندما تختار قالبًا، سترى:

فيما يلي نظرة عامة سريعة على القوالب المتاحة في Astra Vibe:

مКак بعذا المراجعة القالب، اختر استخدم هذا القالب للمضي قدمًا.

حدد أين تريد ظهور الوكيل. يمكنك نشر وكيل على:

توفير عنوان URL يساعد الوكيل على معرفة المزيد عن عملك.

يتم تعبئة الإرشادات تلقائيًا من قبل النظام بناءً على القالب الذي اخترته. يمكنك تعديلها في أي وقت.

عندما يتم مشاركة عنوان URL

عندما لا يتم مشاركة عنوان URL

إذا شعرت بالإرشادات المرهقة، لا تقلق. يمكنك وصف ما تريد ببساطة باللغة الطبيعية (على سبيل المثال، "اجعل الوكيل يحيي المستخدمين بشكل أكثر دفئًا" أو "أضف إرشادات للتعامل مع أسئلة الفواتير"). سيتحديث Astra Vibe الإرشادات من أجلك.

استعرض الإرشادات النهائية وانقر على الموافقة عندما يبدو كل شيء صحيحًا.

يمكن لبرنامج Astra Vibe مساعدتك في إعداد المتغيرات أو مصادر المعرفة أو الإجراءات مباشرةً في نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك. إليك نظرة عامة سريعة على كيفية عمل ذلك:

تتيح المتغيرات لوكيل الدردشة جمع المعلومات وإعادة استخدامها من المحادثة، مثل اسم العميل أو قناة الاتصال المفضلة لديه أو مستوى الخدمة التي يتلقاها. يمكن لوكيل الدردشة طلب هذه التفاصيل أو استخلاصها تلقائيًا، وتخزينها، ثم استخدامها لتخصيص الردود أو ملء حقول الإجراءات.

يمكنك ربط الوثائق أو قواعد المعرفة بحيث يمكن لوكيلك تقديم إجابات دقيقة ومدروسة. في إرشادات الوكيل، يمكنك تحديد متى يجب استخدام هذه المصادر. على سبيل المثال: "إذا كانت الأسئلة حول جداول الدورات، ابحث في مركز المساعدة أولاً. إذا لم يكن الجواب متاحًا، ارفع القضية."

تمكن الإجراءات وكيلك من الاتصال بأدوات مثل HubSpot و Salesforce و Slack أو الأنظمة الداخلية. يمكنك وصف متى يجب تشغيل إجراء ما وما المعلومات التي يحتاجها (غالبًا باستخدام المتغيرات). سنقوم أيضًا بمساعدتك في ربط المنصات الفعلية بحيث يمكن لوكيلك تنفيذ تلك المهمات.

إذا كنت ترغب، يمكن لـ Astra Vibe مساعدتك:

اكتب فقط ما تريد تشغيله، وسيتولى Astra Vibe الأمر.

يسمح لك Astra Vibe باختبار وكيلك حتى تری كيف ي trả lời الأسئلة والاستجابة في مواقف مختلفة. يمكنك اختبار وكيل النص والصوت قبل نشرهما.

إذا كنت تنشر الوكيل على موقعك على الإنترنت، انسخ رمز التثبيت واتبع الخطوات المحددة لإضافة الويدج إلى موقعك.

إذا كنت تفضل استخدام Google Tag Manager أو بناء موقع الويب الثالث مثل Lovable أو Shopify، اتبع إرشادات التثبيت الخاصة بهم.

الآن وكيلك جاهز للاستخدام. يمكنك العودة في أي وقت لتحديث الإرشادات وتحسين الإجابات أو توسيع القدرات مع نمو احتياجاتك.