ملخص
يتضمن Astra ميزة وكيل الصوت التي تتيح للزوار التحدث مباشرة مع وكيلك الاصطناعي باستخدام الصوت. مما يجعل التفاعل أكثر طبيعية وجاذبية. يستخدم الوكيل الصوتي نفس بيانات التدريب مثل وكيلك القائم على النص ويمكن تخصيصه لتناسب احتياجاتك.
ملاحظة: ميزة وكيل الصوت متاحة فقط في خطط Pro و Business الخاصة بـ Astra.
الإرشادات
اتبع هذه الخطوات لتهيئة وتخصيص وكيل الصوت:
1. تحقق من خطتك
ميزة وكيل الصوت متاحة فقط في خطط Pro و Business الخاصة بـ Astra. تأكد من أنك مشترك في واحدة من هذه الخطط لاستخدام وكيل الصوت.
2. تفعيل وكيل الصوت
انتقل إلى وكيل الصوت ، وانقر على الإعدادات وفعّل ميزة وكيل الصوت عند بناء وكيلك.
3. تخصيص نبرة الوكيل
حدد نموذج الصوت لتحديد نبرة الصوت التي تريد وكيلك استخدامها، مثل الودية أو الاحترافية أو المحايدة. انقر على السهم الموجود في لقطة الشاشة للتحقق من خيارات الصوت والنبرة المتاحة.
4. تكوين خيارات اللغة
حدد اللغات التي تريد دعمها بواسطة الوكيل.
اختر لهجة وكيل الصوت.
فعّل الكشف التلقائي عن اللغة حتى يختار الوكيل اللغة بناءً على المتصل.
فعّل تعديل اللهجة لتمكين الوكيل من ضبط لهجته ليتوافق مع لهجة المتصل.
5. تكوين الوكيل لمعالجة الصمت خلال المكالمات
يمكنك ضبط وكيل الصوت للتحقق من ما إذا كان المتصل لا يزال على الخط بعد فترة من الصمت. يمكنك أيضًا تحديد مدة انتظار الوكيل قبل إجراء هذا الفحص.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد عدد المرات القصوى التي يجب على وكيل الصوت إعادة محاولة التحقق منها عند صمت المتصل.
6. ضبط حدود الجلسة
حدد زمن الجلسة الأقصى لمنع سوء استخدام وكيل الصوت وضمان أداء سلس.
7. إطلاق وكيل الصوت
مرة ما يتم تكوينه، قم بتشغيل وكيل الصوت عن طريق النقر على تثبيت الوكيل.
سيستخدم وكيل الصوت نفس معلومات التدريب التي قدمتها لوكيلك الاصطناعي القائم على النص. مما يضمن الاتساق عبر التفاعلات الصوتية والمحادثات.
يمكن لمستخدميك الآن التحدث مباشرة مع وكيلك الاصطناعي في الوقت الفعلي.
