Resumo
Seu agente de IA captura e armazena automaticamente leads de conversas. Esses leads estão disponíveis em Contatos no Astra. Este guia mostra como acessar esses leads e exportá-los, se necessário - para follow-ups, análise ou compartilhamento com sua equipe de vendas.
Instruções
Siga os passos abaixo para visualizar e exportar leads coletados pelo seu agente de IA:
1. Acesse sua conta do Astra
Use suas credenciais para entrar no Astra (substitua pelo seu link de login real, se necessário).
2. Selecione seu agente de IA
No menu à esquerda, clique em Agentes.
Escolha o agente de IA cujos leads você deseja visualizar.
3. Acesse a seção Contatos
Dentro das configurações do agente, clique em Contatos.
Agora você verá uma lista de todos os leads capturados pelo seu agente de IA.
Você pode visualizar todos os leads, leads quentes (com base nos critérios de qualificação de leads) ou novos leads na semana atual.
Nota: Na seção Contatos, você pode visualizar diferentes grupos de contatos, incluindo Todos os contatos, Contatos com intenção, Contatos de alta intenção, Contatos de média intenção e Novos contatos desta semana.
Você pode clicar em cada lead para revisar os detalhes capturados, como informações de contato, status de qualificação e mais.
Quando você clica em um lead, você pode visualizar a conversa completa com o agente de IA na guia Conversa. Mas aqui está a boa notícia - você não precisa ler toda a conversa para entender o que aconteceu.
O Astra gera automaticamente um resumo da interação e exibe os detalhes principais em Resumo, tornando fácil revisar a conversa rapidamente.
Todas as conversas com esse lead estão disponíveis em Conversas. Se o lead tiver agendado uma demonstração, os detalhes da reunião aparecerão em Reuniões.
4. Exporte leads como um arquivo CSV
Para baixar os leads, clique no botão Exportar CSV no canto superior direito.
Um arquivo
.csvserá baixado, que você pode abrir em ferramentas como Excel ou Google Planilhas.
Pronto! Agora você tem acesso a todos os seus leads e pode compartilhá-los ou analisá-los facilmente, conforme necessário.
Nota: Você também pode ver todas as conversas que seu agente de IA tem com leads de seu site. Para visualizá-las, vá para a guia Conversas nas configurações do seu agente de IA.
Você pode visualizar todas as conversas ou também pode visualizar conversas de texto ou voz apenas na guia de conversas.
Você pode usar a barra de pesquisa para encontrar conversas específicas ou aplicar filtros para restringir os resultados com base em seus critérios.
Além de visualizar conversas entre seu agente de IA e visitantes do site, você também pode aperfeiçoar as respostas do agente de IA. Por exemplo, se você notar que uma pergunta de um visitante poderia ter sido respondida de forma mais eficaz, simplesmente clique em Sugerir melhorias e edite a resposta como preferir.
Conclusão
Acessando a seção Contatos no Astra, você pode facilmente revisar e gerenciar todos os leads capturados pelo seu agente de IA. Cada registro de lead inclui informações úteis, como resumos de conversa, status de qualificação e detalhes de reunião, ajudando sua equipe a entender rapidamente a intenção e o contexto do lead.
Você também pode exportar leads como um arquivo CSV para compartilhá-los com sua equipe de vendas, acompanhar follow-ups ou analisar a atividade de leads. Além disso, a guia Conversas permite que você revise interações e melhore continuamente como o seu agente de IA responde às perguntas dos clientes.
Usar essas ferramentas em conjunto ajuda a acompanhar a atividade de leads, priorizar prospects de alta intenção e melhorar o desempenho do seu agente de IA ao longo do tempo.