Resumo
O Wati ajuda você a qualificar leads automaticamente usando um framework personalizável. Por padrão, oferecemos o modelo BANT - Orçamento, Autoridade, Necessidade e Prazo; mas você pode adaptar os critérios para atender ao seu negócio. Este guia o guia sobre como o processo de qualificação de leads funciona e como configurá-lo.
Os detalhes da qualificação de leads estão disponíveis nas configurações de Qualification IQ do agente de IA.
Dica: Focar em Orçamento, Autoridade, Necessidade, Prazo e correspondência de ICP (BANT) resultou em uma taxa de conversão 73% maior para empresas semelhantes à sua.
Instruções
Como a qualificação de leads funciona
O Wati usa um processo de qualificação inteligente para guiar conversas e avaliar leads com base nos critérios que você define.
Aqui está como funciona:
Comece com o BANT ou personalize seus próprios critérios
BANT (Orçamento, Autoridade, Necessidade, Prazo) é o modelo padrão.
Você pode optar por usar o BANT ou substituí-lo pelos seus próprios critérios personalizados, dependendo do seu setor e necessidades de negócio.
Defina perguntas de qualificação
Para cada critério (por exemplo, Orçamento), escreva a pergunta que seu agente de IA deve fazer.
Essas perguntas ajudarão o agente a coletar as informações corretas durante a conversa.
Defina categorias de leads
Escreva regras em linguagem natural que descrevam o que qualifica um lead como Quente, Morno, Frio ou Não qualificado com base nas respostas.
Avaliação automática de leads
Durante a conversa, o agente fará:
Perguntar as perguntas certas
Capturar as respostas do lead
Qualificar o lead usando nosso Qualification IQ integrado
Atribuir pontuações e rótulos
Cada lead receberá automaticamente uma pontuação e será categorizado (por exemplo, Quente, Morno).
Isso facilita para sua equipe acompanhar de forma eficiente.
Opções de personalização adicionais
Você pode ajustar ainda mais a configuração de qualificação:
Editando perguntas para cada critério
Ajustando a ponderação para priorizar certos critérios em relação a outros
Adicionando novos critérios específicos para o seu negócio
Definindo condições para como cada critério afeta a pontuação do lead
Essa configuração flexível garante que seu processo de qualificação de leads esteja alinhado com seus objetivos de negócio e jornada do cliente.