Resumo
Seu agente de vendas de IA captura e armazena automaticamente leads de conversas. Este guia mostra como acessar esses leads no Astra e exportá-los se necessário — para follow-ups, análise ou compartilhamento com sua equipe de vendas.
Instruções
Siga estas etapas para visualizar e exportar leads coletados pelo seu agente de IA:
1. Faça login na sua conta do Astra
Use suas credenciais para entrar no Astra (substitua pelo seu link de login real se necessário).
2. Selecione seu agente de IA
No menu à esquerda, clique em Agente de Vendas.
Escolha o agente de IA cujos leads você deseja visualizar.
3. Acesse a seção de Leads
Dentro das configurações do agente, clique em Leads.
Agora você verá uma lista de todos os leads capturados pelo seu agente de IA.
Você pode visualizar todos os leads, leads quentes (com base nos critérios de qualificação de leads) ou novos leads na semana atual.
Nota: Em Leads, você pode visualizar detalhes como o tipo de lead (quente, morno ou frio) e a pontuação de lead atribuída a cada lead.
Você pode clicar em cada lead para revisar os detalhes capturados, como informações de contato, status de qualificação e mais.
Quando você clicar em um lead, poderá visualizar a conversa completa com o agente de IA na guia Conversa. Mas aqui está a boa notícia - você não precisa ler toda a conversa para entender o que aconteceu. O Astra resume automaticamente a interação e apresenta detalhes importantes na guia Insights, tornando fácil e rápido revisá-los.
4. Exporte leads como um arquivo CSV
Para baixar os leads, clique no botão Exportar CSV no canto superior direito.
Um arquivo
.csvserá baixado, que pode ser aberto em ferramentas como Excel ou Google Planilhas.
Pronto! Agora você tem acesso a todos os seus leads e pode compartilhá-los ou analisá-los facilmente conforme necessário.
Nota: Você também pode ver todas as conversas que o seu agente de IA tem com leads do seu site. Para visualizá-las, acesse a guia Conversas nas configurações do agente de IA.
Você pode visualizar todas as conversas ou também pode visualizar conversas somente de texto ou somente de voz na guia de conversas.
Você pode usar a barra de pesquisa para encontrar conversas específicas ou aplicar filtros para reduzir os resultados com base em seus critérios.
Além de visualizar conversas entre o agente de IA e visitantes do site, você também pode aprimorar as respostas do agente de IA. Por exemplo, se você notar que a pergunta de um visitante poderia ter sido respondida de forma mais eficaz, basta clicar em Aprimorar resposta e editar a resposta como preferir.
Uma vez que você tenha atualizado a resposta, clique no botão Treinar agente para salvá-la para referência futura.
Essa é uma ótima maneira de fornecer feedback ao seu agente de IA para que ele continue melhorando e entregando resultados mais eficazes.