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Entendiendo el uso de créditos de Astra

Wati Support avatar
Escrito por Wati Support
Actualizado hace más de 2 meses

Resumen

Este artículo explica cómo se utilizan los créditos en Wati. Cada acción - enviar mensajes, usar el chat de voz o activar eventos - consume un cierto número de créditos. Saber cómo se calculan los créditos te ayuda a gestionar tu uso de manera más efectiva.

Instrucciones

Aquí tienes un desglose claro de cómo se cobran los créditos por diferentes actividades en Wati:

Mensajes

  • 1 crédito = 1 mensaje de chat
    Cada mensaje que envías en una conversación resta 1 crédito.

Chat de voz

  • 10 créditos = 1 minuto de chat de voz (0–60 segundos)

  • Incluso si tu chat de voz dura menos de 60 segundos, aún cuesta 10 créditos.

  • Si el chat de voz supera los 60 segundos, se te cobran otros 10 créditos por el minuto siguiente.

Activación de eventos

  • 6 créditos = 1 activación de evento
    Cada vez que se activa un evento, se restan 6 créditos de tu saldo.

Tabla de referencia rápida

Actividad

Uso de créditos

Notas

Mensaje

1 crédito = 1 mensaje de chat

Se cobra por cada mensaje enviado.

Chat de voz

10 créditos = 1 minuto (0–60 segundos)

Menos de 60 segundos sigue costando 10 créditos. Los minutos adicionales tienen un costo extra.

Activación de evento

6 créditos = 1 activación de evento

Se cobra cada vez que se activa un evento.

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