Resumen
Wati te ayuda a calificar automáticamente los leads utilizando un marco personalizable. Por defecto, ofrecemos el modelo BANT - Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Cronograma; pero puedes adaptar los criterios para que se ajusten a tu negocio. Esta guía te explica cómo funciona el proceso de calificación de leads y cómo configurarlo.
Los detalles de la calificación de leads están disponibles en la configuración de Qualification IQ del agente de IA.
Consejo: Centrarse en Presupuesto, Autoridad, Necesidad, Cronograma y coincidencia de ICP (BANT) ha llevado a una tasa de conversión un 73% más alta para empresas similares a la tuya.
Instrucciones
Cómo funciona la calificación de leads
Wati utiliza un proceso de calificación inteligente para guiar las conversaciones y evaluar los leads en función de los criterios que definas.
Así es como funciona:
Comienza con BANT o personaliza tus propios criterios
BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad, Cronograma) es la plantilla predeterminada.
Puedes elegir utilizar BANT o reemplazarlo con tus propios criterios personalizados según tus necesidades de industria y negocio.
Establece preguntas de calificación
Para cada criterio (por ejemplo, Presupuesto), escribe la pregunta que el agente de IA debe hacer.
Estas preguntas ayudarán al agente a recopilar la información correcta durante la conversación.
Define categorías de leads
Escribe reglas en lenguaje natural que describan qué califica como un lead Caliente, Tibio, Frio o No calificado en función de las respuestas.
Evaluación automática de leads
Durante la conversación, el agente:
Hacer las preguntas correctas
Capturar las respuestas del lead
Calificar el lead utilizando nuestra Qualification IQ integrada
Asignar puntuaciones y etiquetas
Cada lead recibirá automáticamente una puntuación y se categorizará (por ejemplo, Caliente, Tibio).
Esto facilita que tu equipo siga adelante de manera eficiente.
Opciones de personalización adicionales
Puedes ajustar aún más la configuración de calificación:
Editar preguntas para cada criterio
Ajustar el peso para priorizar ciertos criterios sobre otros
Agregar nuevos criterios específicos de tu negocio
Definir condiciones para cómo cada criterio afecta la puntuación del lead
Esta configuración flexible garantiza que tu proceso de calificación de leads se alinee con tus objetivos comerciales y el recorrido del cliente.