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Cómo actualizar los criterios de calificación de leads y puntuación

Actualizado hace más de 4 meses

Resumen

¿Desea que su agente de IA califique mejor a los posibles clientes? Todo comienza con la configuración correcta de la calificación de posibles clientes. Esta guía explica cómo utilizar y personalizar el marco integrado de Astra para que se adapte a su proceso de ventas. Ya sea que esté utilizando el modelo BANT estándar o su propio enfoque personalizado, puede ajustar cada detalle para obtener posibles clientes de alta calidad que realmente se conviertan.

Instrucciones

Su agente de IA califica a los posibles clientes según los criterios y reglas de puntuación que establezca. Obtener esto correcto es clave para ayudar a su equipo de ventas a centrarse en los posibles clientes más prometedores.

1. Comience con el marco BANT (predeterminado)

De forma predeterminada, Astra utiliza el modelo BANT para calificar a los posibles clientes:

  • Presupuesto – ¿Puede el posible cliente pagar su solución?

  • Autoridad – ¿Es el posible cliente un tomador de decisiones?

  • Necesidad – ¿Necesita el posible cliente realmente su producto o servicio?

  • Cronograma – ¿Cuándo está el posible cliente buscando tomar una decisión?

2. Personalice sus criterios de calificación

Puede adaptar fácilmente el marco BANT a las necesidades de su negocio:

  • Habilite o deshabilite criterios específicos.

  • Ajuste el peso de cada criterio para priorizar lo que más le importa a su equipo.

  • Edite las preguntas que su agente de IA hace para capturar la información correcta.

Por ejemplo, si el cronograma es menos importante para su negocio, puede reducir su peso o desactivarlo por completo.

Consejo: Vaya a la configuración Crear mi agente de su agente de IA para editar los criterios de calificación de posibles clientes y puntuación.

3. Agregue sus propios criterios personalizados

¿Ya está utilizando un método de calificación diferente? No hay problema.

Puede crear y definir sus propios criterios, al igual que BANT, en función de lo que mejor se adapte a su negocio. Esto le da el control total sobre cómo se evalúan los posibles clientes.

4. Ajuste para obtener mejores resultados

Cuanto más precisos sean sus criterios y la configuración de puntuación, mejor podrá su agente de IA:

  • Hacer las preguntas correctas

  • Identificar a los compradores serios

  • Asignar puntuaciones de posibles clientes precisas

Esto significa menos tiempo desperdiciado en posibles clientes no calificados y más enfoque en las ofertas que probablemente se cierren.

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