Resumo
Astra inclui um recurso de agente de voz que permite que os visitantes do seu site falem diretamente com o seu agente de IA usando a voz. Isso torna as interações mais naturais e atraentes. O agente de voz usa os mesmos dados de treinamento que o seu agente de IA baseado em texto e pode ser personalizado para atender às suas necessidades.
Observação: o recurso de agente de voz está disponível apenas nos planos Pro e Negócios da Astra.
Instruções
Siga estes passos para configurar e personalizar o agente de voz:
1. Verifique seu plano
O recurso de agente de voz está disponível apenas nos planos Pro e Negócios da Astra. Certifique-se de estar inscrito em um desses planos para usar o agente de voz.
2. Ative seu agente de voz
Vá para Agente de voz, clique em Configurações e ative o recurso de Agente de voz ao construir o agente.
3. Personalize o tom do agente
Selecione o modelo de voz para decidir o tom de voz que deseja que o agente use, como amigável, profissional ou neutro. Clique na seta mostrada na tela para verificar as opções de voz e tom disponíveis.
4. Configure opções de idioma
Selecione os idiomas que deseja que o agente suporte.
Escolha o sotaque para o agente de voz.
Ative a detecção automática de idioma para que o agente selecione o idioma com base no chamador.
Ative a adaptação de sotaque para permitir que o agente ajuste seu sotaque para combinar com o sotaque do chamador.
5. Configure o agente para lidar com silêncio durante as chamadas
Você pode definir o agente de voz para verificar se o chamador ainda está na linha após um período de silêncio. Você também pode definir quanto tempo o agente deve esperar antes de realizar essa verificação.
Além disso, você pode definir a quantidade máxima de vezes que o agente de voz deve tentar verificar quando o chamador estiver em silêncio.
6. Defina limites de sessão
Defina um tempo de sessão máximo para evitar o uso indevido do agente de voz e garantir um desempenho suave.
7. Lançe o agente de voz
Uma vez configurado, implante o agente de voz clicando em Instalar agente.
O agente de voz usará as mesmas informações de treinamento que você já forneceu para o agente de IA de texto. Isso garante a consistência em ambas as interações de voz e bate-papo.
Seus visitantes agora podem falar diretamente com o agente de IA em tempo real.
