Resumo
Deseja que o agente de IA qualifique melhor os leads? Tudo começa com a configuração correta de qualificação de leads. Este guia explica como usar e personalizar a estrutura integrada da Astra para combinar com o seu processo de vendas. Seja usando o framework BANT padrão ou sua própria abordagem personalizada, você pode ajustar todos os detalhes para obter leads de alta qualidade que realmente se convertem.
Instruções
O agente de IA qualifica os leads com base nos critérios e regras de pontuação que você define. Acertar isso é fundamental para ajudar a equipe de vendas a se concentrar nos leads mais promissores.
1. Comece com o framework BANT (padrão)
Por padrão, a Astra usa o modelo BANT para qualificar leads:
Orçamento – O lead pode pagar pela solução?
Autoridade – O lead é um tomador de decisões?
Necessidade – O lead realmente precisa do produto ou serviço?
Cronograma – Quando o lead planeja tomar uma decisão?
2. Personalize os critérios de qualificação
Você pode facilmente adaptar o framework BANT às necessidades do seu negócio:
Habilite ou desabilite critérios específicos.
Ajuste a pontuação para cada critério para priorizar o que mais importa para a sua equipe.
Edite as condições sob cada critério para ajudar a IA a qualificar leads bons
Por exemplo, se o cronograma for menos importante para o seu negócio, você pode reduzir sua pontuação ou desativá-lo completamente.
Dica: Vá para Biblioteca de ações e clique em Critérios de qualificação de leads ação para configurar os critérios de qualificação de leads.
3. Adicione seus próprios critérios personalizados
Já está usando um método de qualificação diferente? Sem problème.
Você pode criar e definir seus próprios critérios - assim como o BANT - com base no que funciona melhor para o seu negócio. Isso lhe dá controle total sobre como os leads são avaliados.
4. Adicione condições sob cada critério para obter os melhores resultados
Quanto mais preciso forem as condições e a configuração de pontuação, melhor o agente de IA pode:
Fazer as perguntas de qualificação
Capturar as respostas do lead
Avaliar as respostas usando as regras de qualificação
Atribuir uma categoria de lead
Esse processo ocorre automaticamente sem necessidade de revisão manual.
Pontuação e rotulagem de leads
Depois da avaliação, cada lead recebe:
Uma pontuação de lead
Uma categoria de lead (por exemplo, Intenção alta, Intenção média, Intenção baixa ou Intenção não qualificada)
Isso permite que a equipe identifique rapidamente leads de alta prioridade e se concentre em prospectos que têm mais chances de se converter.
Depois de configurar os critérios de qualificação de leads, clique em Salvar ação para salvar a configuração.
Uma vez salvo, a ação aparecerá em Biblioteca de ações → Minhas ações, onde você pode reutilizá-la nas instruções do agente de IA.