Resumo
Quando você cria um agente de IA no Astra, ele configura automaticamente a identidade da marca e o contexto do negócio usando o conteúdo do seu site. Mas se você quiser ajustar os detalhes – como o nome do agente, a mensagem de boas-vindas ou o perfil de vendas – você pode facilmente personalizar tudo para corresponder à sua marca e metas de vendas. Este guia mostra como.
Instruções
Você pode atualizar tanto o visual do seu agente de IA quanto o contexto do negócio que ele usa para entender e representar sua marca.
Observação: Se você tiver o código hexadecimal da cor, pode copiar e colar o código diretamente.
1. Personalize a identidade da marca do seu agente de IA
Essas alterações afetam a forma como o widget aparece no seu site e como o agente interage com clientes potenciais:
Nome de exibição – Este é o nome que os clientes verão no widget de bate-papo.
Mensagem de boas-vindas – A mensagem que cumprimenta os usuários quando eles abrem o bate-papo pela primeira vez.
Iniciadores de conversa – Perguntas predefinidas para iniciar a conversa.
Logotipo da marca – O logotipo exibido no widget de bate-papo.
Tema de cores – Personalize as cores do widget para combinar com sua marca.
Branding do rodapé – Personalize e altere o branding padrão "Powered by Astra" no rodapé para refletir sua marca.
Observação: A opção de personalizar o branding do rodapé está disponível apenas no plano Astra's Business.
Dica: No lado direito da tela, você pode visualizar como o widget ficará no seu site.
2. Atualize os detalhes da sua marca em Contexto do Negócio
Fornecer detalhes precisos da marca ajuda o agente de IA a representar melhor sua empresa. Você pode atualizar:
Nome da marca
URL da marca
Sobre a marca – Uma breve descrição para ajudar o agente a entender a identidade e o propósito da sua empresa.
3. Adicione informações relacionadas a vendas para aumentar o desempenho
Para ajudar seu agente de IA a qualificar leads e dar suporte às vendas de forma mais eficaz, considere adicionar:
Valor típico do negócio – Valor médio da transação.
Duração do ciclo de vendas – Quanto tempo geralmente leva para fechar um negócio.
Perfil ideal do cliente – Principais características dos seus melhores clientes.
Segmentos de clientes – Tipos de compradores que você segmenta.
Foco geográfico – Regiões ou mercados que sua empresa atende.
Depois de fazer todas as suas atualizações, certifique-se de clicar no botão Salvar para aplicar as alterações.
Quanto mais precisas e detalhadas forem essas informações, mais inteligente seu agente de IA se tornará. Um agente bem treinado pode agir como um assistente de vendas qualificado – qualificando leads, lidando com objeções e ajudando você a fechar mais negócios.