Resumen
Astra incluye una función de agente de voz que permite a los visitantes de su sitio web hablar directamente con su agente de IA utilizando voz. Esto hace que las interacciones sean más naturales y atractivas. El agente de voz utiliza los mismos datos de entrenamiento que su agente de IA basado en texto y se puede personalizar para adaptarse a sus necesidades.
Nota: La función de agente de voz solo está disponible en el plan Pro y Empresarial de Astra.
Instrucciones
Siga estos pasos para configurar y personalizar el agente de voz:
1. Verifique su plan
La función de agente de voz solo está disponible en los planes Pro y Empresarial de Astra. Asegúrese de estar suscrito a uno de estos planes para utilizar el agente de voz.
2. Active su agente de voz
Vaya a Agente de voz, haga clic en Configuración y active la función de Agente de voz al crear su agente.
3. Personalice el tono del agente
Seleccione el modelo de voz para decidir el tono de voz que desea que su agente utilice, como amistoso, profesional o neutral. Haga clic en la flecha que se muestra en la captura de pantalla para ver las opciones de voz y tono disponibles.
4. Configure las opciones de idioma
Seleccione los idiomas que desea que el agente admita.
Elija el acento para su agente de voz.
Active la detección automática de idioma para que el agente seleccione el idioma en función del llamante.
Active la adaptación de acento para permitir que el agente ajuste su acento para que coincida con el acento del llamante.
5. Configure el agente para manejar el silencio durante las llamadas
Puede configurar el agente de voz para verificar si el llamante sigue en la línea después de un período de silencio. También puede definir cuánto tiempo debe esperar el agente antes de realizar esta verificación.
Además, puede configurar la cantidad máxima de veces que el agente de voz debe reintenta la verificación cuando el llamante esté en silencio.
6. Establezca los límites de sesión
Defina un tiempo de sesión máximo para evitar el mal uso del agente de voz y garantizar un rendimiento suave.
7. Inicie el agente de voz
Una vez configurado, implemente el agente de voz haciendo clic en Instalar agente.
El agente de voz utilizará la misma información de entrenamiento que ya proporcionó para su agente de IA de texto. Esto garantiza la coherencia en ambas interacciones de voz y chat.
Ahora sus visitantes pueden hablar directamente con su agente de IA en tiempo real.
