تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية إنشاء وكيل صوتي وتكوينه باستخدام Astra Vibe

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

ملخص

يتيح وكيل الصوت الخاص بـ Astra لزوار موقع الويب الخاص بك التحدث مباشرةً مع وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في الوقت الفعلي. وهو يستخدم نفس بيانات التدريب مثل الوكيل المستند إلى النصوص، لذلك تظل استجاباتك متسقة عبر المحادثة والصوت. يشرح هذا الدليل كيفية إنشاء وكيل للذكاء الاصطناعي، وتمكين ميزة الصوت، وتخصيص إعداداتها، ونشرها.

ملاحظة: تتوفر ميزة وكيل الصوت فقط في خطط Pro و Business الخاصة بـ Astra.

تعليمات

كيفية إنشاء وكيل للذكاء الاصطناعي

اتبع هذه الخطوات لإنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك:

  • سجل الدخول إلى حساب Astra الخاص بك.

  • انتقل إلى الوكلاء.

  • انقر فوق + وكيل جديد.

  • حدد دور الوكيل الذي يطابق هدفك، مثل:

    • الدعم

    • المبيعات

    • تأهيل العملاء المحتملين

    • الحجز

  • اختر القناة التي تريد نشر وكيل الصوت فيها:

    • موقع الويب الخاص بك

    • WhatsApp للأعمال

  • أدخل عنوان URL لموقع ويب نشاطك التجاري.

    • يوصى بشدة بذلك لأنه يساعد الذكاء الاصطناعي على فهم سياق عملك.

  • انقر فوق إنشاء الوكيل الخاص بي.

تم تكوين كل وكيل مسبقًا بإعدادات وأوصاف وسلوك خاص بالدور. يساعدك هذا على الإطلاق بسرعة مع السماح بالتخصيص الكامل لاحقًا.

كيفية تمكين وتخصيص وكيل الصوت

بمجرد إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، يمكنك تمكين ميزة الصوت وتكوينها. اتبع هذه الخطوات لتمكين وكيل الصوت الخاص بك:

  • افتح الوكيل الذي أنشأته.

  • انتقل إلى إنشاء الوكيل الخاص بي.

  • انقر فوق علامة التبويب وكيل الصوت.

  • على الجانب الأيمن، بجوار تعليمات الوكيل، انقر فوق الإعدادات (رمز الترس).

  • قم بتمكين وكيل الصوت عن طريق تحديد خانة الاختيار.

تم الآن تنشيط وكيل الصوت الخاص بك.

تخصيص إعدادات وكيل الصوت الخاص بك

يمكنك تخصيص العديد من جوانب وكيل الصوت الخاص بك لتلبية احتياجات عملك.

تخصيص نبرة الوكيل

  • حدد نموذج صوتي لتحديد نبرة وكيلك.

  • انقر فوق سهم القائمة المنسدلة لعرض خيارات الصوت والنبرة المتاحة.

يضمن هذا أن يعكس وكيلك شخصية علامتك التجارية.

تكوين خيارات اللغة

يمكنك تحديد كيف يعالج وكيل الصوت الخاص بك اللغات واللهجات:

  • حدد اللغات التي يجب أن يدعمها الوكيل.

  • اختر اللهجة المفضلة.

  • قم بتمكين الكشف التلقائي عن اللغة حتى يكتشف الوكيل اللغة ويرد بها للمتصل.

  • قم بتمكين تكييف اللهجة بحيث يقوم الوكيل بتعديل لهجته بناءً على المتصل.

هذا يحسن الوضوح ويخلق محادثة أكثر طبيعية.

التعامل مع الصمت أثناء المكالمات

يمكنك تكوين كيفية استجابة الوكيل عندما يكون المتصل صامتًا:

  • حدد المدة التي يجب أن ينتظرها الوكيل قبل التحقق مما إذا كان المتصل لا يزال على الخط.

  • حدد عدد المرات التي يجب أن يعيد فيها الوكيل المحاولة عندما لا يكون هناك رد.

يمنع هذا المكالمات من الانتهاء فجأة ويحسن تجربة المستخدم.

تعيين حدود الجلسة

لمنع سوء الاستخدام وضمان الأداء المستقر، يمكنك:

  • حدد الحد الأقصى لمدة الجلسة لكل مكالمة.

يساعدك هذا في إدارة استخدام النظام بفعالية.

كيفية تكوين تعليمات الوكيل

لتعديل سلوك وكيلك واستجاباته، استخدم Astra Vibe. يعمل Astra Vibe كطيار مساعد لك ويساعدك على:

  • تخصيص تعليمات الوكيل

  • إضافة إجراءات

  • إضافة مصادر المعرفة

  • الاتصال بوكلاء آخرين

  • تحسين الاستجابات بناءً على التعليقات

يتيح لك هذا تحسين وكيلك باستمرار دون تكوين معقد.

كيفية اختبار وكيل الصوت الخاص بك

قبل البدء، اختبر الإعداد الخاص بك باستخدام Playground.

تتيح لك Playground محاكاة التفاعلات والتحقق من:

  • جودة الصوت

  • سلوك اللغة

  • دقة التعليمات

  • تدفق المحادثة

يضمن الاختبار أن وكيلك يعمل كما هو متوقع.

كيفية إطلاق وكيل الصوت

بمجرد تكوين كل شيء:

  • انقر فوق تثبيت الوكيل.

سيتم الآن نشر وكيل الصوت الخاص بك. يستخدم وكيل الصوت نفس معلومات التدريب مثل وكيل الذكاء الاصطناعي المستند إلى النصوص. يضمن هذا استجابات متسقة عبر تفاعلات المحادثة والصوت.

يمكن لزوارك الآن التحدث مباشرةً مع وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في الوقت الفعلي.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟