تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية استخدام الوكيل الصوتي

Wati Support avatar
بقلم: Wati Support
آخر التحديث كان منذ أكثر من 2 شهر

ملخص

يتضمن Astra ميزة وكيل صوتي تتيح لزوار موقعك التحدث مباشرةً إلى وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك باستخدام الصوت. هذا يجعل التفاعلات أكثر طبيعية وجاذبية. يستخدم الوكيل الصوتي نفس بيانات التدريب الخاصة بوكيل الذكاء الاصطناعي القائم على النصوص ويمكن تخصيصه ليناسب احتياجاتك.

ملاحظة: ميزة الوكيل الصوتي متاحة فقط في خطط Pro و Business الخاصة بـ Astra.

تعليمات

اتبع هذه الخطوات لإعداد وتخصيص الوكيل الصوتي:

1. تحقق من خطتك

ميزة الوكيل الصوتي متاحة فقط في خطط Pro و Business الخاصة بـ Astra. تأكد من اشتراكك في إحدى هذه الخطط لاستخدام الوكيل الصوتي.

2. تمكين الوكيل الصوتي

قم بتشغيل ميزة الوكيل الصوتي في إعدادات Astra الخاصة بك.

3. تخصيص نبرة الوكيل

قرر نبرة الصوت التي تريد أن يستخدمها وكيلك، مثل الودية أو الاحترافية أو المحايدة. انقر على السهم الموضح في لقطة الشاشة للتحقق من خيارات الصوت والنبرة المتاحة.

4. تكوين خيارات اللغة

  • اختر لغات محددة تريد أن يدعمها الوكيل، أو

  • قم بتمكين الكشف التلقائي عن اللغة حتى يرد الوكيل بلغة الزائر المنطوقة.

5. تكوين استراتيجية الوكيل الصوتي

اقترح المعلومات التي يجب أن يجمعها الوكيل الصوتي من زوار موقعك. قم بتضمين أسئلة مؤهلة يجب أن يطرحها الوكيل الصوتي على الزوار، مثل التقاط تفاصيل العملاء المحتملين أو فهم النية.

ملاحظة: يمكنك حتى إضافة بداية محادثة مخصصة لمنح وكيلك الصوتي بعض الشخصية.

6. تحديد حدود الجلسة

حدد حدًا أقصى لوقت الجلسة لمنع إساءة استخدام الوكيل الصوتي وضمان الأداء السلس.

7. إطلاق الوكيل الصوتي

بمجرد التكوين، سيستخدم الوكيل الصوتي نفس معلومات التدريب التي قدمتها بالفعل لوكيل الذكاء الاصطناعي القائم على النصوص. يضمن ذلك الاتساق عبر كل من تفاعلات الصوت والدردشة.

يمكن لزوارك الآن التحدث مباشرةً إلى وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في الوقت الفعلي.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟