```html
ملخص
يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك تلقائيًا بالتقاط وتخزين العملاء المتوقعين من المحادثات. تتوفر هذه العملاء المتوقعون ضمن جهات الاتصال في Astra. يوضح لك هذا الدليل كيفية الوصول إلى هؤلاء العملاء المتوقعين وتصديرهم إذا لزم الأمر - للمتابعة أو التحليل أو المشاركة مع فريق المبيعات لديك.
تعليمات
اتبع هذه الخطوات لعرض وتصدير العملاء المتوقعين الذين تم جمعهم بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك:
1. تسجيل الدخول إلى حساب Astra الخاص بك
استخدم بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول في Astra (استبدل برابط تسجيل الدخول الفعلي إذا لزم الأمر).
2. حدد وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر، انقر فوق الوكلاء.
اختر وكيل الذكاء الاصطناعي الذي تريد عرض العملاء المتوقعين الخاصين به.
3. انتقل إلى قسم جهات الاتصال
داخل إعدادات الوكيل، انقر فوق جهات الاتصال.
سترى الآن قائمة بجميع العملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك.
يمكنك عرض جميع العملاء المتوقعين، أو العملاء المتوقعين المحتملين (بناءً على معايير تأهيل العميل المتوقع) أو العملاء المتوقعين الجدد في الأسبوع الحالي.
ملاحظة: في قسم جهات الاتصال، يمكنك عرض مجموعات جهات الاتصال المختلفة، بما في ذلك جميع جهات الاتصال وجهات الاتصال ذات النية وجهات الاتصال ذات النية العالية وجهات الاتصال ذات النية المتوسطة وجهات الاتصال الجديدة هذا الأسبوع.
يمكنك النقر فوق كل عميل متوقع لمراجعة التفاصيل التي تم التقاطها مثل معلومات الاتصال وحالة التأهيل والمزيد.
عندما تنقر على عميل متوقع، يمكنك عرض محادثته الكاملة مع وكيل الذكاء الاصطناعي ضمن علامة التبويب محادثة. ولكن إليك الخبر السار - لست مضطرًا إلى قراءة الدردشة بأكملها لفهم ما حدث.
يقوم Astra تلقائيًا بإنشاء ملخص للتفاعل ويعرض التفاصيل الرئيسية ضمن ملخص، مما يسهل مراجعة المحادثة بسرعة.
تتوفر جميع المحادثات مع هذا العميل المتوقع ضمن المحادثات. إذا كان العميل المتوقع قد حجز عرضًا توضيحيًا، فستظهر تفاصيل الاجتماع ضمن الاجتماعات.
4. تصدير العملاء المتوقعين كملف CSV
لتنزيل العملاء المتوقعين، انقر فوق الزر تصدير CSV في الزاوية العلوية اليمنى.
سيتم تنزيل ملف
.csv، والذي يمكنك فتحه في أدوات مثل Excel أو جداول بيانات Google.
هذا كل شيء! لديك الآن حق الوصول إلى جميع العملاء المتوقعين لديك ويمكنك مشاركتهم أو تحليلهم بسهولة حسب الحاجة.
ملاحظة: يمكنك أيضًا رؤية جميع المحادثات التي يجريها وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك مع العملاء المتوقعين من موقع الويب الخاص بك. لعرضها، انتقل إلى علامة التبويب المحادثات ضمن إعدادات وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك.
يمكنك عرض جميع المحادثات أو يمكنك أيضًا عرض المحادثات النصية فقط أو الصوتية فقط ضمن علامة تبويب المحادثات.
يمكنك استخدام شريط البحث للعثور على محادثات معينة، أو تطبيق عوامل التصفية لتضييق نطاق النتائج بناءً على معاييرك.
بالإضافة إلى عرض المحادثات بين وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك وزوار موقع الويب، يمكنك أيضًا تحسين استجابات وكيل الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، إذا لاحظت أنه كان من الممكن الإجابة على سؤال الزائر بشكل أكثر فعالية، فما عليك سوى النقر فوق اقتراح تحسينات وتعديل الرد كما تفضل.
استنتاج
عن طريق الوصول إلى قسم جهات الاتصال في Astra، يمكنك بسهولة مراجعة وإدارة جميع العملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. يتضمن سجل كل عميل متوقع معلومات مفيدة مثل ملخصات المحادثات وحالة التأهيل وتفاصيل الاجتماع، مما يساعد فريقك على فهم نية العميل المتوقع وسياقه بسرعة.
يمكنك أيضًا تصدير العملاء المتوقعين كملف CSV لمشاركتهم مع فريق المبيعات لديك، أو تتبع المتابعات، أو تحليل نشاط العملاء المتوقعين. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك علامة التبويب المحادثات مراجعة التفاعلات والتحسين المستمر لكيفية استجابة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك لأسئلة العملاء.
يساعدك استخدام هذه الأدوات معًا على تتبع نشاط العملاء المتوقعين، وتحديد أولويات العملاء المحتملين ذوي النية العالية، وتحسين أداء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمرور الوقت.
```