Resumo
Este artigo explica como administradores do Astra podem acessar ou atualizar detalhes de cobrança. Siga as instruções passo a passo abaixo para gerenciar sua assinatura do Astra e manter suas informações de faturamento atualizadas.
Instruções
Quem pode acessar o portal de cobrança?
Apenas administradores podem acessar o Portal de Cobrança. Se você é um administrador, mas não vê a opção Cobrança (Billing) em sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Como acessar seus detalhes de cobrança
Siga estas etapas para visualizar ou gerenciar seus detalhes de cobrança:
1. Faça login na sua conta Astra
Certifique-se de que você possui acesso de administrador.
Se você não tiver as permissões necessárias, não verá as opções de cobrança.
2. Vá para os detalhes da conta
Vá em Configurações (Settings) e selecione Cobrança (Billing).
3. Abra os detalhes de cobrança
Você verá os detalhes de pagamento disponíveis em Informações de Pagamento.
Clique em Ver informações de pagamento (View payment information).
Agora você verá as informações da sua assinatura e cobrança.
Como atualizar ou adicionar um método de pagamento
Se você precisar alterar seus detalhes de cobrança:
Vá para Configurações -> Cobrança -> Informações de Pagamento.
Clique em Ver informações de pagamento.
Atualize as informações necessárias.
Salve suas alterações.
Nota: Para atualizar seu método de pagamento, clique no método de pagamento atual e selecione Editar método de pagamento para inserir os novos dados.
Para adicionar um novo método de pagamento, clique em Adicionar Novo (Add New).
Importante: Certifique-se de que suas informações de cobrança estejam corretas para evitar problemas com o pagamento.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir acessar os detalhes de cobrança ou estiver enfrentando algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte. Nós o ajudaremos a resolver isso o mais rápido possível!
Você pode entrar em contato com o suporte usando o widget de ajuda no seu painel do Astra ou o widget de ajuda disponível na Central de Ajuda do Astra.
