Resumo
Este artigo explica como os administradores da Astra podem acessar ou atualizar detalhes de faturamento. Siga as instruções passo a passo abaixo para gerenciar sua assinatura Astra e manter suas informações de faturamento atualizadas.
Instruções
Quem pode acessar o portal de faturamento?
Somente administradores podem acessar o Portal de Faturamento. Se você é um administrador, mas não vê a opção Faturamento em sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Como acessar seus detalhes de faturamento
Siga estas etapas para visualizar ou gerenciar seus detalhes de faturamento:
1. Faça login na sua conta Astra
Certifique-se de ter acesso de administrador.
Se você não tiver as permissões necessárias, não verá as opções de faturamento.
2. Vá para detalhes da conta.
Vá para Conta e selecione Faturamento.
3. Abrir detalhes de faturamento
Você verá os detalhes de pagamento disponíveis em Informações de Pagamento.
Clique em Visualizar faturas e informações de pagamento.
Agora você verá as informações de sua assinatura e faturamento.
Como atualizar ou adicionar um método de pagamento
Se precisar alterar seus detalhes de faturamento:
Vá para Configurações -> Faturamento -> Informações de Pagamento.
Clique em Visualizar faturas e informações de pagamento.
Atualize as informações necessárias.
Salve suas alterações.
Nota: Para atualizar seu método de pagamento, clique no método de pagamento atual e selecione Editar método de pagamento para inserir os novos detalhes.
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Para adicionar um novo método de pagamento, clique em Adicionar Novo.
Nota: Certifique-se de que suas informações de faturamento estejam corretas para evitar problemas de pagamento.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir acessar os detalhes de faturamento ou estiver enfrentando algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte. Ajudaremos você a resolver isso o mais rápido possível!
Você pode entrar em contato com o suporte usando o widget de ajuda no seu painel Astra ou o widget de ajuda disponível na Central de Ajuda Astra.
