Resumo
Quando você criar um agente de IA no Astra, ele configurará automaticamente a marca e o contexto inicial com base no seu site. No entanto, você pode personalizar ainda mais a marca do agente para melhor corresponder à identidade da sua empresa e à experiência do cliente.
Isso inclui atualizar o nome do agente, mensagem de boas-vindas, iniciadores de conversa, botões de chamada para ação e aparência do widget. Essas configurações controlam como o widget de bate-papo aparece no seu site e como o agente de IA interage com os clientes potenciais.
Este guia explica os elementos de marca que você pode personalizar para o seu agente de IA.
Instruções
Acessar as configurações de marca
Para começar a personalizar a marca do agente de IA no Astra:
Faça login na sua conta Astra.
Vá para Agentes.
Clique no agente que você deseja modificar.
No menu do canto superior esquerdo, clique em Marca.
Agora você pode atualizar a marca e a aparência do widget de bate-papo para esse agente.
Elementos de marca que você pode personalizar
Personalizar a marca do agente de IA ajuda a garantir que a experiência de bate-papo no seu site reflita a sua marca e oriente os clientes para as ações que você deseja que eles tomem.
Os seguintes elementos podem ser personalizados:
Nome de exibição do agente
O nome de exibição do agente é o nome mostrado aos clientes no widget de bate-papo. Isso ajuda os usuários a identificar com quem estão interagindo durante a conversa.
Mensagem de boas-vindas
A mensagem de boas-vindas é a primeira mensagem que os usuários veem quando abrem o widget de bate-papo. Use essa mensagem para cumprimentar os visitantes e incentivar que eles iniciem uma conversa.
Iniciadores de conversa
Iniciadores de conversa são perguntas ou prompts pré-definidos que aparecem no widget de bate-papo. Eles ajudam os usuários a começar uma conversa rapidamente, selecionando um tópico sugerido.
Botão de ação rápida (chamada para ação)
O botão de ação rápida é um botão de chamada para ação exibido no topo da janela de bate-papo. Ele ajuda a orientar os usuários para uma ação específica, como agendar uma demonstração, contatar as vendas ou visitar uma página importante.
Aparência e posicionamento
As configurações de aparência e posicionamento permitem que você personalize como o widget de bate-papo parece e aparece no seu site. Isso inclui:
Tema de cor – Misture as cores do widget com a identidade da sua marca.
Foto de perfil – Exiba uma imagem de perfil personalizada para o agente de IA.
Marca de rodapé – Personalize ou substitua a marca de rodapé padrão do widget.
Observação: A opção de personalizar marca de rodapé está disponível apenas nos planos Pro e Business do Astra.