ملخص
توضح هذه المقالة كيف يمكن لمسؤولي Astra الوصول إلى تفاصيل الفوترة أو تحديثها. اتبع التعليمات خطوة بخطوة أدناه لإدارة اشتراك Astra الخاص بك والحفاظ على تحديث معلومات الفوترة الخاصة بك.
تعليمات
من يمكنه الوصول إلى بوابة الفوترة؟
يمكن للمسؤولين فقط الوصول إلى بوابة الفوترة. إذا كنت مسؤولًا ولكنك لا ترى خيار "الفوترة" في حسابك، فاتصل بفريق الدعم لدينا للمساعدة.
كيفية الوصول إلى تفاصيل الفوترة الخاصة بك
اتبع هذه الخطوات لعرض تفاصيل الفوترة الخاصة بك أو إدارتها:
1. تسجيل الدخول إلى حساب Astra الخاص بك
تأكد من أن لديك صلاحيات المسؤول.
إذا لم تكن لديك الأذونات المطلوبة، فلن ترى خيارات الفوترة.
2. انتقل إلى تفاصيل الحساب.
انتقل إلى "الحساب" واختر "الفوترة".
3. فتح تفاصيل الفوترة
سترى تفاصيل الدفع المتاحة ضمن "معلومات الدفع".
انقر على "عرض الفواتير ومعلومات الدفع".
سترى الآن معلومات اشتراكك وفوترتك.
كيفية تحديث طريقة دفع أو إضافة طريقة دفع جديدة
إذا كنت بحاجة إلى تغيير تفاصيل الفوترة الخاصة بك:
انتقل إلى "الإعدادات -> الفوترة -> معلومات الدفع".
انقر على "عرض الفواتير ومعلومات الدفع".
قم بتحديث المعلومات المطلوبة.
احفظ تغييراتك.
ملاحظة: لتحديث طريقة الدفع، انقر فوق طريقة الدفع الحالية وحدد "تعديل طريقة الدفع" لإدخال التفاصيل الجديدة.
لإضافة طريقة دفع جديدة، انقر فوق "إضافة جديد".
ملاحظة: تأكد من أن معلومات الفوترة الخاصة بك دقيقة لتجنب مشاكل الدفع.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كنت غير قادر على الوصول إلى تفاصيل الفوترة أو كنت تواجه أي مشاكل، فاتصل بفريق الدعم لدينا. سنساعدك في حل هذه المشاكل في أسرع وقت ممكن!
يمكنك الاتصال بالدعم باستخدام أداة المساعدة في لوحة تحكم Astra الخاصة بك أو أداة المساعدة المتاحة في مركز مساعدة Astra.
