摘要
想要透過與AI聊天來管理你的Wati工作空間嗎?本指南將引導你如何使用Model Context Protocol (MCP)將你的Wati工作空間連接到Claude或ChatGPT。連接後,你可以使用自然語言管理你的聯絡人、對話、行銷活動、範本以及其他Wati資源。如果你使用Astra,你也可以在同一個對話中建立、管理和改進你的AI代理。無需切換儀表板。無需編寫程式碼。設定大約需要5分鐘。
注意:Wati MCP伺服器適用於Wati的Growth、Pro和Business方案的客戶。如果你目前使用試用帳戶,你也可以在試用期間啟用並使用Wati MCP伺服器。
設定後你可以做什麼
一切連接完成後,你的AI助理將成為管理你Wati工作空間的單一介面。
管理你的Wati工作空間
你可以:
搜尋和管理聯絡人、對話和潛在客戶
檢視客戶對話和互動歷史
管理行銷活動、訊息範本和其他支援的Wati資源
分析工作空間活動和對話趨勢
建立客戶分群、區分潛在客戶優先順序,並識別後續跟進機會
管理Astra AI代理
如果你正在使用Astra,你還可以:
使用自然語言建立、測試、部署和改進AI代理
更新代理指令、語氣、啟用的工具和升級規則
評估代理回應並在發布前驗證變更
自動化你的工作流程
你還可以將Wati和Astra連接到Shopify、HubSpot、Slack、Notion等工具,以自動化端到端的工作流程。
你可以做到這一切,無需離開你每天使用的Claude或ChatGPT視窗。無需在多個儀表板之間切換,你可以從單一對話中管理你的Wati工作空間——以及如果你使用Astra AI代理的話,也可以管理它們。
操作說明
開始之前
讓我們快速確認你已準備就緒:
1. 一個Wati或Astra帳戶
你需要一個Wati帳戶才能透過Claude或ChatGPT管理你的Wati工作空間。
你需要一個Astra帳戶才能透過Claude或ChatGPT管理你的Astra AI代理。
注意:你需要一個已啟用並連接Astra的Wati帳戶,才能透過Claude或ChatGPT同時管理你的Wati工作空間和Astra AI代理。
2. 一個支援的Claude或ChatGPT方案
自訂MCP連接器目前尚不適用於免費方案。
支援的方案:
Claude: Free, Pro, Max, Team, Enterprise
ChatGPT: Plus, Pro, Business, Enterprise
注意:
Claude的Free方案最多支援1個自訂連接器。
你只需要1個付費使用者即可開始使用。
3. 大約5分鐘
設定:約2-3分鐘
首次互動:其餘時間
4. 選擇你的AI助理
你可以使用Claude或ChatGPT——兩者都運作良好。
如果你想要最可靠的MCP體驗,請選擇Claude
如果你的團隊已經每天使用ChatGPT,請繼續使用它
有些團隊同時連接兩者,然後直接使用打開的那個。
如何在Claude中設定Wati MCP
按照以下步驟將Wati MCP連接到你的Claude AI:
1. 開啟Claude
使用以下任一方式:
桌面應用程式(從
claude.ai/download下載Claude)網頁版:
claude.ai
如果你想擁有專屬的工作空間,桌面應用程式會稍微方便一些。以下是Claude桌面應用程式的截圖供你參考:
2. 開啟連接器
前往側邊欄中的自訂 > 連接器
你會看到可用整合的清單。
3. 將Wati新增為連接器
點擊新增,然後選擇新增自訂連接器
輸入:
名稱:Wati
伺服器URL:
https://mcp.wati.io/mcp
點擊新增
注意:如果你的Wati或Astra帳戶託管在歐盟執行個體中,請在連接Wati MCP伺服器時使用https://eu-mcp.wati.io/mcp。
你在此處所做的就是告訴Claude在哪裡找到Wati。
4. 連接並驗證
點擊Wati MCP旁邊的連接
根據你想用MCP做什麼,選擇Wati或Astra帳戶,然後點擊繼續以輸入你的帳戶登入憑證。
當使用Wati MCP管理Wati工作空間時,請選擇Wati並輸入你的Wati帳戶登入憑證。
當使用Wati MCP管理Astra代理時,請選擇Astra並輸入你的Astra帳戶登入憑證。
這是一個安全的OAuth流程——你的密碼絕不會被分享。
5. 驗證是否成功
開啟Claude,開始一個新對話,然後輸入:List my Astra agents 或 Which of the Wati + Astra tools can you use?
如果被要求,授予Claude使用Wati MCP的權限
✅ 如果你看到你的代理(或一個空列表),就表示你已經準備好了
❌ 如果沒有,請前往本指南下方的疑難排解章節
如何在ChatGPT中設定Wati MCP
偏好ChatGPT?請按照以下步驟:
1. 開啟ChatGPT
網頁:前往網址
chat.openai.com或chatgpt.com並登入你的帳戶。或者,如果你已安裝ChatGPT桌面應用程式,請開啟它。
2. 開啟外掛程式
在ChatGPT應用程式中,前往外掛程式。
點擊+圖示以新增外掛程式。
3. 新增Wati外掛程式
輸入:
圖示:如果你願意,可以使用自訂圖示(選填)
名稱:Wati
描述:用於管理Wati和Astra代理的自訂連接器。
連接(MCP伺服器URL):
https://mcp.wati.io/mcp
驗證:OAuth
檢閱警告訊息並勾選核取方塊以繼續。
點擊建立
注意:如果你的Wati或Astra帳戶託管在歐盟執行個體中,請在連接Wati MCP伺服器時使用https://eu-mcp.wati.io/mcp。
4. 登入Wati
完成登入和授權流程。
5. 驗證是否成功
開始一個新對話,輸入@選擇Wati應用程式,然後輸入你的提示:List available Wati tools you can access
如何疑難排解Wati MCP
以下是最常見的問題和快速解決方法:
1. 連接器選項缺失
你的方案不支援MCP
升級到支援的方案
2. 連接時沒有彈出視窗
啟用瀏覽器彈出視窗
再試一次
3. Wati登入錯誤
在另一個分頁中登入Wati
重試
4. "Unknown tool"錯誤
輸入:Re-load the Wati tools and try again
5. 401 Unauthorized
工作階段已過期
從設定 → 連接器重新連接
6. 403 Forbidden
權限問題
向管理員請求存取權限
7. 助理未使用Wati
確保該連接器已針對該對話啟用
8. 回應緩慢
首次請求可能需要較長時間
之後速度會加快
中斷或重新連接Wati
如果你的Claude中的Wati自訂連接器或ChatGPT中的外掛程式停止運作,可能是連線已過期,或你的驗證工作階段已不再有效。在許多情況下,你會看到驗證錯誤,例如401 Unauthorized訊息。
若要恢復連線,請中斷現有的Wati連接器或外掛程式,然後重新連接並再次完成授權流程。這會建立一個新的已驗證工作階段,讓你的AI助理能夠繼續存取你的Wati工作空間。
安全性與資料處理
以下是在你使用Wati MCP時幕後發生的情況:
類別 | 詳細資訊 |
分享的內容 |
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保留在Wati中的內容 |
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AI提供者政策 |
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常見問題(FAQ)
一般使用
1. 我需要同時擁有Claude和ChatGPT嗎?
不需要。你只需要選擇其中一個工具。
2. 這會取代Wati或Astra儀表板嗎?
不會。此解決方案輔助現有的Wati和Astra儀表板,而不會取代它們。
3. 非技術使用者可以使用嗎?
可以。只要非技術使用者熟悉基本的對話互動,就可以使用。
4. 代理商可以管理嗎?
可以。代理商可以透過使用具有有限存取權限的專用帳戶來管理。
價格與可用性
5. Wati MCP是免費的嗎?
是的。Wati MCP對付費Wati使用者免費,在推出期間沒有使用上限。
平台相容性
6. 這可以在行動裝置上使用嗎?
這取決於具體的應用程式。桌面和網頁平台更為可靠。















