عندما تقوم بإنشاء وكيل ذكاء اصطناعي في Astra، فإنه يقوم تلقائيًا بإعداد العلامة التجارية الأولية والسياق استنادًا إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يمكنك تخصيص العلامة التجارية للوكيل بشكل أكبر لتتناسب بشكل أفضل مع هوية عملك وتجربة العملاء.

يتضمن ذلك تحديث اسم الوكيل ورسالة الترحيب وبادئات المحادثة وأزرار الحث على اتخاذ إجراء ومظهر الأداة. تتحكم هذه الإعدادات في كيفية ظهور أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك وكيف يتفاعل وكيل الذكاء الاصطناعي مع العملاء المحتملين.

يشرح هذا الدليل عناصر العلامة التجارية التي يمكنك تخصيصها لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

لبدء تخصيص العلامة التجارية لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في Astra:

يمكنك الآن تحديث العلامة التجارية ومظهر أداة الدردشة لهذا الوكيل.

يساعد تخصيص العلامة التجارية لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في ضمان أن تجربة الدردشة على موقع الويب الخاص بك تعكس علامتك التجارية وتوجه العملاء نحو الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها.

يمكن تخصيص العناصر التالية:

اسم عرض الوكيل هو الاسم المعروض للعملاء على أداة الدردشة. يساعد هذا المستخدمين على تحديد هوية الشخص الذي يتفاعلون معه أثناء المحادثة.

رسالة الترحيب هي الرسالة الأولى التي يراها المستخدمون عند فتح أداة الدردشة. استخدم هذه الرسالة لتحية الزائرين وتشجيعهم على بدء محادثة.

بادئات المحادثة هي أسئلة أو مطالبات محددة مسبقًا تظهر في أداة الدردشة. إنها تساعد المستخدمين على بدء محادثة بسرعة عن طريق تحديد موضوع مقترح.

زر الإجراء السريع هو زر الحث على اتخاذ إجراء يظهر في الجزء العلوي من نافذة الدردشة. فهو يساعد في توجيه المستخدمين نحو إجراء معين، مثل حجز عرض توضيحي، أو الاتصال بالمبيعات، أو زيارة صفحة مهمة.

تتيح لك إعدادات المظهر والموضع تخصيص شكل أداة الدردشة ومظهرها على موقع الويب الخاص بك. وهذا يشمل: