Resumo
Quer gerenciar seus agentes Astra apenas conversando com uma IA? Este guia mostra como conectar seu espaço de trabalho Wati ao Claude ou ChatGPT usando o Model Context Protocol (MCP). Após a configuração, você pode criar, monitorar e melhorar seus agentes Astra - tudo a partir de uma conversa simples. Sem alternar entre dashboards. Sem código. A configuração leva cerca de 5 minutos.
O que você pode fazer após a configuração
Assim que tudo estiver conectado, seu assistente de IA se torna seu centro de controle. Você pode:
Criar agentes Astra apenas descrevendo o que você precisa (em seu idioma)
Verificar o desempenho do seu agente sem abrir o dashboard
Atualizar o tom, instruções ou regras de escalonamento do seu agente em segundos
Obter leads, conversas ou análises em seu chat com Claude ou ChatGPT
Conectar seu agente com outras ferramentas como Shopify, HubSpot, Slack, Notion e mais
Você pode fazer tudo isso sem sair da janela do Claude ou ChatGPT que você já usa todos os dias.
Se você está acostumado a alternar entre ferramentas e abas, isso parecerá uma grande atualização.
Antes de começar
Vamos garantir rapidamente que você tenha tudo pronto:
1. Um espaço de trabalho Wati com Astra ativado
Já usa Wati com Astra? Você está pronto para ir.
Novo no Astra? Você pode criar um novo espaço de trabalho Astra aqui.
2. Um plano pago do Claude ou ChatGPT compatível
Conectores MCP personalizados ainda não estão disponíveis em planos gratuitos.
Planos compatíveis:
Claude: Pro, Max, Team, Enterprise
ChatGPT: Plus, Pro, Business, Enterprise
Você precisa de apenas 1 usuário pago para começar, mesmo que toda a sua equipe use os agentes.
3. Cerca de 5 minutos
Configuração: ~2–3 minutos
Primeira interação: o restante do tempo
4. Escolha seu assistente de IA
Você pode usar Claude ou ChatGPT - ambos funcionam bem.
Opte pelo Claude se você quiser a experiência MCP mais confiável
Fique com o ChatGPT se sua equipe já o utiliza diariamente
Algumas equipes conectam ambos e simplesmente usam o que estiver aberto.
Instruções
Como configurar o Wati MCP no Claude
Siga estes passos para conectar o Wati MCP à sua IA Claude:
1. Abra o Claude
Use um dos seguintes:
Aplicativo de desktop (Baixe o Claude em
claude.ai/download)Versão web em
claude.ai
O aplicativo de desktop é um pouco mais conveniente se você quiser um espaço de trabalho dedicado. Aqui está uma captura de tela do aplicativo de desktop do Claude para sua referência:
2. Abra Conectores
Vá em Personalizar → Conectores na barra lateral
Você verá uma lista de integrações disponíveis.
3. Adicionar Wati como conector
Vá em + e clique em Adicionar conector personalizado
Insira:
Nome: Wati ou Astra
URL do Servidor:
https://astra-mcp.wati.io/mcp
Clique em Adicionar
O que você está fazendo aqui é dizendo ao Claude onde encontrar o Wati.
4. Conectar e autenticar
Clique em Conectar ao lado de Wati
Faça login na sua conta Astra
Clique em Autorizar
Este é um fluxo OAuth seguro - sua senha nunca é compartilhada.
5. Verifique se funcionou
Abra o Claude, inicie um novo chat e digite: Listar meus agentes Astra
Conceda permissão ao Claude para usar Wati MCP, se solicitado
✅ Se você vir seus agentes (ou uma lista vazia), tudo está pronto
❌ Se não, vá para a seção Solução de problemas abaixo neste guia
Como configurar o Wati MCP no ChatGPT
Prefere ChatGPT? Siga estes passos:
1. Abra o ChatGPT
Web:
chat.openai.comAplicativo de desktop
2. Abra Configurações
Clique no seu ícone de perfil (canto inferior esquerdo)
Selecione Configurações
3. Habilite conectores
Vá em Apps → Configurações avançadas
Ative o Modo de Desenvolvedor (se necessário)
Isso desbloqueia conexões MCP personalizadas.
4. Adicionar conector Wati
Clique em Criar aplicativo
Insira:
Ícone: Use um ícone personalizado se quiser (opcional)
Nome: Wati ou Astra
Descrição: Conector personalizado para criar, monitorar e melhorar agentes Astra.
URL do Servidor MCP:
https://astra-mcp.wati.io/mcp
Autenticação: OAuth (detectado automaticamente)
Clique em Criar
5. Faça login no Wati
Complete o fluxo de login e aprovação.
6. Verifique se funcionou
Inicie um novo chat e digite: Listar meus agentes Astra
(certifique-se de que o Wati esteja ativado para esse chat)
Como solucionar problemas do Wati MCP
Aqui estão os problemas mais comuns e correções rápidas:
1. Opção de Conectores ausente
Seu plano não suporta MCP
Atualize para um plano compatível
2. Nenhum pop-up ao conectar
Permita pop-ups no navegador
Tente novamente
3. Erro de login no Wati
Faça login no Wati em outra aba
Tente novamente
4. Erro "Ferramenta desconhecida"
Digite: Recarregar as ferramentas do Wati e tentar novamente
5. 401 Não autorizado
Sessão expirada
Reconecte em Configurações → Conectores
6. 403 Proibido
Problema de permissão
Peça acesso a um administrador
7. Assistente não está usando Wati
Certifique-se de que o conector esteja ativado para o chat
8. Respostas lentas
A primeira solicitação pode demorar mais
A velocidade aumenta depois disso
Segurança e manuseio de dados
Veja o que acontece nos bastidores quando você está usando o Wati MCP:
Categoria | Detalhes |
O que é compartilhado |
|
O que permanece no Wati |
|
Políticas do provedor de IA |
|
Como desconectar o Wati MCP
Para revogar o acesso:
Abra o dashboard Wati
Vá em Configurações → Aplicativos Conectados
Clique em Revogar
O acesso é removido imediatamente.
Controles de administrador
Se você gerencia uma equipe, pode:
Controlar quais ferramentas de IA podem se conectar
Definir permissões baseadas em funções
Visualizar logs de auditoria
Restringir acesso por ambiente
Definir regras de expiração de token
Perguntas Frequentes (FAQs)
Uso Geral
1. Preciso tanto do Claude quanto do ChatGPT?
Não. Você só precisa escolher uma das ferramentas.
2. Isso substituirá o dashboard?
Não. Esta solução complementa o dashboard existente e não o substitui.
3. Usuários não técnicos podem usar isso?
Sim. Usuários não técnicos podem usar isso, desde que se sintam confortáveis com interações básicas de chat.
4. Agências podem gerenciar isso?
Sim. Agências podem gerenciar isso usando contas dedicadas com acesso limitado.
5. Outras ferramentas de IA serão suportadas?
Sim. Integrações com outras ferramentas de IA estão planejadas.
Preços e Disponibilidade
6. O Wati MCP é gratuito?
Sim. O Wati MCP é gratuito para usuários pagantes do Wati, sem limite de uso durante o período de lançamento.
Compatibilidade de Plataforma
7. Isso funciona no celular?
Depende do aplicativo específico. Plataformas de desktop e web são mais confiáveis.
Suporte e Ajuda
8. Como posso obter ajuda se precisar de suporte?
Você pode entrar em contato com o suporte usando o widget de ajuda no seu dashboard Astra ou o widget de ajuda disponível no Astra Help Center.
Adicionalmente, você também pode verificar o status do sistema em status.wati.io, ou participar das horários de expediente realizadas às quinta-feiras às 17:00 IST / 09:00 EST.
Começando
9. O que significa estar configurado para executar o Wati a partir de uma conversa?
Estar configurado significa que você agora pode operar o Wati diretamente através de uma interface conversacional.