Esta guía te muestra cómo crear un agente de IA en Astra Vibe sin escribir código. Aprenderás cómo funciona el creador de agentes unificado, cómo elegir una plantilla, personalizar las instrucciones y desplegar tu agente en el canal de tu elección.

Astra Vibe facilita la creación de agentes de IA utilizando un lenguaje sencillo y natural. En lugar de lidiar con configuraciones técnicas, describes lo que quieres y el sistema crea el agente por ti. Usa los pasos a continuación para crear tu primer agente.

Después de iniciar sesión en tu cuenta de Astra, selecciona Agentes en el menú.

Sigue estos pasos para crear un nuevo agente usando Astra Vibe

Ve a Agentes. En la sección Mis agentes, selecciona + Nuevo agente para comenzar a crear tu agente.

Selecciona el rol del agente que mejor se adapte a tu objetivo (por ejemplo, soporte, ventas, calificación de leads o reservas).

Después de seleccionar un rol:

Astra tardará un momento en aplicar la marca, comprender el contexto, aplicar automáticamente valores predeterminados inteligentes y generar tu agente basándose en tus selecciones.

El sistema completa automáticamente las instrucciones basándose en el rol que seleccionaste. Puedes modificar estas instrucciones en cualquier momento.

Si las instrucciones te parecen abrumadoras, no te preocupes. Puedes simplemente describir lo que quieres en lenguaje claro (por ejemplo, "Haz que el agente salude a los usuarios de forma más cálida" o "Añade instrucciones para manejar preguntas sobre facturación"). Astra Vibe actualizará las instrucciones por ti.

Revisa las instrucciones finales y haz clic en Aprobar cuando todo parezca correcto.

Astra Vibe puede ayudarte a configurar variables, fuentes de conocimiento o acciones directamente en tu agente. Aquí tienes una breve descripción de cómo funciona:

Las variables permiten que tu agente recopile y reutilice información de una conversación, como el nombre del cliente, el canal preferido o el nivel de clase. Tu agente puede solicitar estos detalles o extraerlos automáticamente, almacenarlos y luego utilizarlos para personalizar respuestas o rellenar campos de acciones.

Puedes adjuntar documentos o bases de conocimiento para que tu agente pueda dar respuestas precisas y fundamentadas. En las instrucciones de tu agente, puedes definir cuándo deben usarse estas fuentes. Por ejemplo: "Si la pregunta trata sobre horarios de cursos, busca primero en el centro de ayuda. Si la respuesta no está disponible, escala".

Las acciones permiten que tu agente se conecte con herramientas como HubSpot, Salesforce, Slack o sistemas internos. Puedes describir cuándo se debe activar una acción y qué información necesita (a menudo usando variables). También te ayudaremos a conectar las plataformas reales para que tu agente pueda realizar esas tareas.

Si lo deseas, Astra Vibe puede ayudarte a:

Simplemente dile a Astra Vibe lo que quieres configurar y se encargará de ello.

Astra Vibe te permite probar tu agente para que puedas ver cómo responde a las preguntas y cómo actúa en diferentes situaciones. Puedes probar tanto tus agentes de texto como de voz antes de desplegarlos.

Si estás desplegando el agente en tu sitio web, copia el código de instalación y sigue los pasos proporcionados para añadir el widget a tu sitio.

Si prefieres usar Google Tag Manager o un constructor de sitios web de terceros como Lovable o Shopify, sigue sus instrucciones específicas de instalación.

Tu agente está listo para usarse. Puedes volver en cualquier momento para actualizar instrucciones, mejorar respuestas o ampliar capacidades a medida que tus necesidades crezcan.

¿Tienes un agente web y necesitas la misma configuración para WhatsApp (o viceversa)? Ahora puedes duplicar tu agente en un solo clic.

La clonación de agentes realiza una copia profunda de todos los conjuntos de datos y configuraciones asociados. Esto significa:

Tu agente clonado está completamente replicado y listo para ser ajustado o desplegado en el nuevo canal.