摘要
本指南說明如何在 Astra 中設定 Google Sheets — 更新列 動作。此動作可讓您的代理程式更新所選 Google Sheets 工作表 (分頁) 中現有的列。
為確保動作正常運作，工作表頂端必須包含 一個非空的標頭列。這些標頭定義更新值時使用的欄結構。
在大多數工作流程中，代理程式必須先使用 Google Sheets — 搜尋並尋找列 動作 尋找要更新的列。一旦識別出正確的列，更新列 動作便可以修改該列中的值。
在設定此動作之前，請確保您的 Google 帳戶已連接到 Astra。
說明
請依照下列步驟設定 Google Sheets — 更新列 動作：
步驟 1：開啟動作範本
登入您的 Astra 帳戶。
前往 動作庫。
選擇 Google Sheets — 更新列。
開啟 設定 頁面。
您將在此頁面上設定數個區段。
步驟 2：設定動作意圖
在 動作意圖 區段：
輸入 動作名稱。
撰寫一個 意圖，說明代理程式應何時更新試算表中的列。
為何這很重要
意圖可協助代理程式瞭解 何時應使用此動作。
清晰的指示可提高代理程式觸發更新的準確性。
範例用途包括更新客戶狀態、修改訂單詳細資訊或更改潛在客戶資訊。
步驟 3：選擇 Google 帳戶
在 Google 帳戶 區段：
選擇 已連線的 Google 帳戶，該帳戶具有編輯試算表的權限。
運作方式
Astra 會使用選取的帳戶透過安全的 OAuth 驗證存取 Google Sheets。
該帳戶必須擁有對試算表的 編輯權限。
步驟 4：選擇試算表和工作表
在 試算表和工作表 區段：
選擇 雲端硬碟位置。
選擇 試算表。
選擇應更新列的 工作表 (分頁)。
重要：
此動作只能使用位於 我的雲端硬碟 或 共用雲端硬碟 的試算表。
更新僅會套用至 選定的工作表。
其他功能：離線同步
Astra 還支援 離線同步，可讓此動作在 對話結束後 執行，而不是在即時互動期間執行。
離線同步如何運作
如果 離線同步 在 動作意圖 頁面上啟用：
動作會在 對話結束且潛在客戶被 Astra 捕捉後執行一次。
更新 不會 在即時聊天期間發生。
對話結束條件
文字代理程式： 當自上次訊息以來已過去 10 分鐘，即視為對話結束。
語音代理程式： 當 通話結束 時，對話即結束。
啟用離線同步時：
代理程式工作流程中 不需要 搜尋並尋找列 動作。
Astra 會在對話後自動處理更新。
動作執行時發生的情況
當動作被觸發時：
Astra 會識別所選工作表中的正確列。
代理程式會根據工作流程內容產生更新的值。
該列中指定的欄會被更新。
這可讓您的工作流程自動維護 Google Sheets 中的準確資料，例如更新客戶記錄、潛在客戶資訊或營運追蹤資料。