تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية إعداد خادم Wati MCP في Claude أو ChatGPT

ملخص

هل ترغب في إدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك بمجرد الدردشة مع الذكاء الاصطناعي؟ يرشدك هذا الدليل عبر كيفية توصيل مساحة عمل Wati بـ Claude أو ChatGPT باستخدام بروتوكول سياق النموذج (MCP). بمجرد الاتصال، يمكنك إدارة جهات الاتصال والمحادثات والحملات والقوالب وموارد Wati الأخرى باستخدام اللغة الطبيعية. إذا كنت تستخدم Astra، يمكنك أيضًا إنشاء وإدارة وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك من نفس المحادثة. لا حاجة للتنقل بين لوحات المعلومات. لا حاجة لكتابة كود. يستغرق الإعداد حوالي 5 دقائق.

ملاحظة: خادم Wati MCP متاح للعملاء على خطط Growth و Pro و Business في Wati. إذا كنت تستخدم حسابًا تجريبيًا حاليًا، فيمكنك أيضًا تمكين واستخدام خادم Wati MCP خلال فترة تجربتك.

ما يمكنك فعله بعد الإعداد

بمجرد توصيل كل شيء، يصبح مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك واجهة واحدة لإدارة مساحة عمل Wati.

إدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك

يمكنك:

  • البحث عن جهات الاتصال والمحادثات والعملاء المحتملين وإدارتهم

  • مراجعة محادثات العملاء وسجل التفاعل

  • إدارة الحملات وقوالب الرسائل وموارد Wati الأخرى المدعومة

  • تحليل نشاط مساحة العمل واتجاهات المحادثة

  • إنشاء شرائح عملاء، وتحديد أولويات العملاء المحتملين، وتحديد فرص المتابعة

إدارة وكلاء Astra AI

إذا كنت تستخدم Astra، يمكنك أيضًا:

  • بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي واختبارهم ونشرهم وتحسينهم باستخدام اللغة الطبيعية

  • تحديث تعليمات الوكيل، والنبرة، والأدوات الممكّنة، وقواعد التصعيد

  • تقييم ردود الوكيل والتحقق من التغييرات قبل النشر

أتمتة سير عملك

يمكنك أيضًا توصيل Wati و Astra بأدوات مثل Shopify و HubSpot و Slack و Notion والمزيد لأتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية.

يمكنك القيام بكل هذا دون مغادرة نافذة Claude أو ChatGPT التي تستخدمها بالفعل كل يوم. بدلاً من التبديل بين لوحات معلومات متعددة، يمكنك إدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك - ووكلاء Astra AI الخاصين بك، إذا كنت تستخدمهم - من محادثة واحدة.

تعليمات

قبل البدء

دعنا نتأكد بسرعة من أن كل شيء جاهز لديك:

1. حساب Wati أو Astra

  • تحتاج إلى حساب Wati لإدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك من خلال Claude أو ChatGPT.

  • تحتاج إلى حساب Astra لإدارة وكلاء Astra AI الخاصين بك من خلال Claude أو ChatGPT.

ملاحظة: تحتاج إلى حساب Wati مع تمكين Astra وربطه لإدارة كل من مساحة عمل Wati ووكلاء Astra AI من خلال Claude أو ChatGPT.

2. خطة Claude أو ChatGPT مدعومة

موصلات MCP المخصصة غير متوفرة في الخطط المجانية حتى الآن.

الخطط المدعومة:

  • Claude: Free و Pro و Max و Team و Enterprise

  • ChatGPT: Plus و Pro و Business و Enterprise

ملاحظة:

  • خطة Free الخاصة بـ Claude تدعم ما يصل إلى موصل مخصص واحد.

  • تحتاج فقط إلى مستخدم مدفوع واحد للبدء.

3. حوالي 5 دقائق

  • الإعداد: ~2–3 دقائق

  • التفاعل الأول: باقي الوقت

4. اختر مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك

يمكنك استخدام Claude أو ChatGPT - كلاهما يعمل بشكل جيد.

  • اختر Claude إذا كنت تريد تجربة MCP الأكثر موثوقية

  • التزم بـ ChatGPT إذا كان فريقك يستخدمه بالفعل يوميًا

تقوم بعض الفرق بتوصيل كليهما واستخدام أيهما مفتوح.

كيفية الإعداد في Wati MCP في Claude

اتبع هذه الخطوات لتوصيل Wati MCP بذكائك الاصطناعي Claude:

1. افتح Claude

استخدم إما:

  • تطبيق سطح المكتب (قم بتنزيل Claude من claude.ai/download)

  • نسخة الويب على claude.ai

تطبيق سطح المكتب أكثر ملاءمة قليلاً إذا كنت تريد مساحة عمل مخصصة. إليك لقطة شاشة لتطبيق سطح المكتب الخاص بـ Claude كمرجع لك:

2. افتح الموصلات (Connectors)

  • انتقل إلى Customize > Connectors في الشريط الجانبي

سترى قائمة بالتكاملات المتاحة.

3. أضف Wati كموصل

  • انقر فوق Add، ثم اختر Add custom connector

  • أدخل:

    • Name: Wati

    • Server URL: https://mcp.wati.io/mcp

  • انقر فوق Add

ملاحظة: إذا كانت استضافة حساب Wati أو Astra الخاص بك في مثيل الاتحاد الأوروبي (EU instance)، استخدم https://eu-mcp.wati.io/mcp عند توصيل خادم Wati MCP.

ما تفعله هنا هو إخبار Claude بمكان العثور على Wati.

4. الاتصال والمصادقة

  • انقر فوق Connect بجوار Wati MCP

  • اختر حساب Wati أو Astra اعتمادًا على ما تريد القيام به باستخدام MCP وانقر فوق Continue لإدخال بيانات تسجيل الدخول لحسابك.

عند استخدام Wati MCP لإدارة مساحة عمل Wati، حدد Wati وأدخل بيانات تسجيل الدخول لحساب Wati الخاص بك.

عند استخدام Wati MCP لإدارة وكلاء Astra، حدد Astra وأدخل بيانات تسجيل الدخول لحساب Astra الخاص بك.

هذا تدفق OAuth آمن - لا تتم مشاركة كلمة مرورك أبدًا.

5. تحقق من أنه يعمل

افتح Claude، وابدأ محادثة جديدة واكتب: List my Astra agents أو Which of the Wati + Astra tools can you use?

  • امنح Claude إذنًا لاستخدام Wati MCP إذا طُلب منك ذلك

  • ✅ إذا رأيت وكلائك (أو قائمة فارغة)، فأنت جاهز

  • ❌ إذا لم يكن كذلك، توجه إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه في هذا الدليل

كيفية الإعداد في Wati MCP في ChatGPT

تفضل ChatGPT؟ اتبع هذه الخطوات:

1. افتح ChatGPT

  • الويب: انتقل إلى الرابط chat.openai.com أو chatgpt.com وسجل الدخول إلى حسابك.

  • بدلاً من ذلك، إذا كان لديك تطبيق ChatGPT لسطح المكتب مثبتًا، فافتحه.

2. افتح الإضافات (Plugins)

  • في تطبيق ChatGPT، انتقل إلى Plugins.

  • انقر فوق أيقونة + لإضافة إضافة جديدة.

3. إضافة إضافة Wati

  • أدخل:

    • Icon: استخدم أيقونة مخصصة إذا كنت ترغب في ذلك (اختياري)

    • Name: Wati

    • Description: موصل مخصص لإدارة وكلاء Wati و Astra.

    • Connection (MCP Server URL): https://mcp.wati.io/mcp

  • المصادقة: OAuth

  • راجع رسالة التحذير وقم بوضع علامة في المربع للمتابعة.

  • انقر فوق Create

ملاحظة: إذا كانت استضافة حساب Wati أو Astra الخاص بك في مثيل الاتحاد الأوروبي (EU instance)، استخدم https://eu-mcp.wati.io/mcp عند توصيل خادم Wati MCP.

4. تسجيل الدخول إلى Wati

أكمل تدفق تسجيل الدخول والموافقة.

5. تحقق من أنه يعمل

ابدأ محادثة جديدة واكتب @ واختر إضافة Wati واكتب مطالبتك: List available Wati tools you can access

كيفية استكشاف أخطاء Wati MCP وإصلاحها

إليك المشكلات الأكثر شيوعًا والإصلاحات السريعة:

1. خيار الموصلات مفقود

  • خطتك لا تدعم MCP

  • قم بالترقية إلى خطة مدعومة

2. لا توجد نافذة منبثقة عند الاتصال

  • قم بتمكين النوافذ المنبثقة في المتصفح

  • حاول مرة أخرى

3. خطأ في تسجيل الدخول إلى Wati

  • سجل الدخول إلى Wati في علامة تبويب أخرى

  • حاول مرة أخرى

4. خطأ "أداة غير معروفة" (Unknown tool)

اكتب: Re-load the Wati tools and try again

5. 401 غير مصرح به (Unauthorized)

  • انتهت الجلسة

  • أعد الاتصال من Settings → Connectors

6. 403 محظور (Forbidden)

  • مشكلة في الأذونات

  • اطلب الوصول من المسؤول

7. المساعد لا يستخدم Wati

  • تأكد من تمكين الموصل للمحادثة

8. استجابات بطيئة

  • قد يستغرق الطلب الأول وقتًا أطول

  • يصبح أسرع بعد ذلك

قطع الاتصال أو إعادة توصيل Wati

إذا توقف موصل Wati المخصص في Claude أو الإضافة في ChatGPT عن العمل، فقد يكون الاتصال قد انتهى صلاحيته أو قد لا تكون جلسة المصادقة الخاصة بك صالحة بعد الآن. في كثير من الحالات، سترى خطأ مصادقة، مثل رسالة 401 غير مصرح به.

لاستعادة الاتصال، اقطع اتصال موصل أو إضافة Wati الحالية، ثم أعد توصيلها وأكمل عملية التفويض مرة أخرى. يؤدي هذا إلى إنشاء جلسة مصادقة جديدة ويسمح لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمواصلة الوصول إلى مساحة عمل Wati الخاصة بك.

الأمان ومعالجة البيانات

إليك ما يحدث خلف الكواليس عند استخدام Wati MCP:

الفئة

التفاصيل

ما الذي تتم مشاركته

  • مطالبتك

  • فقط بيانات Wati اللازمة للإجابة عليها

ما الذي يبقى في Wati

  • محادثات العملاء

  • تكوينات الوكيل

  • بيانات الاعتماد (لا تتم مشاركة كلمة مرورك أبدًا)

سياسات مزود الذكاء الاصطناعي

  • خطط Business/Enterprise: لا يوجد تدريب على بياناتك

  • تحقق من سياسة المزود الخاص بك للخطط الأخرى

أسئلة شائعة (FAQs)

الاستخدام العام

1. هل أحتاج إلى كل من Claude و ChatGPT؟

لا. تحتاج فقط إلى اختيار إحدى الأداتين.

2. هل سيحل هذا محل لوحة معلومات Wati أو Astra؟

لا. يكمل هذا الحل لوحات معلومات Wati و Astra الحالية ولا يحل محلها.

3. هل يمكن للمستخدمين غير التقنيين استخدامه؟

نعم. يمكن للمستخدمين غير التقنيين استخدامه طالما أنهم مرتاحون لتفاعلات الدردشة الأساسية.

4. هل يمكن للوكالات إدارة هذا؟

نعم. يمكن للوكالات إدارة هذا باستخدام حسابات مخصصة ذات وصول محدود.

التسعير والتوافر

5. هل Wati MCP مجاني؟

نعم. Wati MCP مجاني لمستخدمي Wati المدفوعين، بدون حد أقصى للاستخدام خلال فترة الإطلاق.

توافق المنصة

6. هل يعمل هذا على الهاتف المحمول؟

يعتمد ذلك على التطبيق المحدد. منصات سطح المكتب والويب أكثر موثوقية.

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟