تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية إعداد خادم Wati MCP في Claude أو ChatGPT

ملخص

هل تريد إدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك فقط عن طريق الدردشة مع الذكاء الاصطناعي؟ يرشدك هذا الدليل خلال كيفية توصيل مساحة عمل Wati الخاصة بك بـ Claude أو ChatGPT باستخدام بروتوكول سياق النموذج (MCP). بمجرد الاتصال، يمكنك إدارة جهات الاتصال والمحادثات والحملات والقوالب وموارد Wati الأخرى باستخدام اللغة الطبيعية. إذا كنت تستخدم Astra، يمكنك أيضًا إنشاء وإدارة وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بك من نفس المحادثة. لا حاجة للتنقل بين لوحات المعلومات. لا حاجة للكود. يستغرق الإعداد حوالي 5 دقائق.

ملاحظة: يتوفر خادم Wati MCP لعملاء خطط Wati النمو و الاحترافية و الأعمال. إذا كنت تستخدم حاليًا حسابًا تجريبيًا، يمكنك أيضًا تمكين واستخدام خادم Wati MCP خلال الفترة التجريبية.

ما يمكنك القيام به بعد الإعداد

بمجرد توصيل كل شيء، يصبح مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك واجهة واحدة لإدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك.

إدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك

يمكنك:

  • البحث وإدارة جهات الاتصال والمحادثات والإحالات المحتملة

  • مراجعة محادثات العملاء وسجل التفاعل

  • إدارة الحملات وقوالب الرسائل وموارد Wati الأخرى المدعومة

  • تحليل نشاط مساحة العمل واتجاهات المحادثة

  • إنشاء شرائح العملاء، وتحديد أولويات الإحالات المحتملة، وتحديد فرص المتابعة

إدارة وكلاء Astra AI

إذا كنت تستخدم Astra، يمكنك أيضًا:

  • بناء واختبار ونشر وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام اللغة الطبيعية

  • تحديث تعليمات الوكيل، والنبرة، والأدوات الممكّنة، وقواعد التصعيد

  • تقييم استجابات الوكيل والتحقق من التغييرات قبل النشر

أتمتة سير العمل الخاص بك

يمكنك أيضًا توصيل Wati و Astra بأدوات مثل Shopify و HubSpot و Slack و Notion والمزيد لأتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية.

يمكنك القيام بكل هذا دون مغادرة نافذة Claude أو ChatGPT التي تستخدمها بالفعل كل يوم. بدلاً من التبديل بين لوحات معلومات متعددة، يمكنك إدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك - ووكلاء Astra AI الخاصين بك، إذا كنت تستخدمها - من محادثة واحدة.

تعليمات

قبل أن تبدأ

لنتأكد بسرعة من أن لديك كل شيء جاهزًا:

1. حساب Wati أو Astra

  • تحتاج إلى حساب Wati لإدارة مساحة عمل Wati الخاصة بك عبر Claude أو ChatGPT.

  • تحتاج إلى حساب Astra لإدارة وكلاء Astra AI الخاصين بك عبر Claude أو ChatGPT.

ملاحظة: تحتاج إلى حساب Wati مع تمكين Astra وتوصيله لإدارة كل من مساحة عمل Wati ووكلاء Astra AI عبر Claude أو ChatGPT.

2. خطة Claude أو ChatGPT مدعومة

موصلات MCP المخصصة غير متاحة على الخطط المجانية بعد.

الخطط المدعومة:

  • Claude: مجاني، احترافي، ماكس، فريق، أعمال

  • ChatGPT: بلس، احترافي، أعمال، أعمال

ملاحظة:

  • خطة Claude المجانية تدعم حتى موصل مخصص واحد.

  • تحتاج فقط إلى مستخدم مدفوع واحد للبدء.

3. حوالي 5 دقائق

  • الإعداد: ~2-3 دقائق

  • التفاعل الأول: بقية الوقت

4. اختر مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك

يمكنك استخدام Claude أو ChatGPT - كلاهما يعمل بشكل جيد.

  • اختر Claude إذا كنت تريد تجربة MCP الأكثر موثوقية

  • التزم بـ ChatGPT إذا كان فريقك يستخدمه بالفعل يوميًا

بعض الفرق تقوم بتوصيل كليهما وتستخدم فقط أيهما مفتوح.

كيفية الإعداد في Wati MCP في Claude

اتبع هذه الخطوات لتوصيل Wati MCP بـ Claude AI الخاص بك:

1. افتح Claude

استخدم أحد الخيارات التالية:

  • تطبيق سطح المكتب (قم بتنزيل Claude على claude.ai/download)

  • إصدار الويب على claude.ai

تطبيق سطح المكتب أكثر ملاءمة قليلاً إذا كنت تريد مساحة عمل مخصصة. إليك لقطة شاشة لتطبيق Claude لسطح المكتب كمرجع:

2. افتح الموصلات

  • انتقل إلى تخصيص > الموصلات في الشريط الجانبي

سترى قائمة بالتكاملات المتاحة.

3. إضافة Wati كموصل

  • انقر على إضافة، ثم حدد إضافة موصل مخصص

ملاحظة: إذا كان حساب Wati أو Astra الخاص بك مستضافًا في مثيل الاتحاد الأوروبي، فاستخدم https://eu-mcp.wati.io/mcp عند توصيل خادم Wati MCP.

ما تفعله هنا هو إخبار Claude بمكان العثور على Wati.

4. الاتصال والمصادقة

  • انقر على اتصال بجوار Wati MCP

  • حدد حساب Wati أو Astra اعتمادًا على ما تريد القيام به باستخدام MCP وانقر على متابعة لإدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحسابك.

عند استخدام Wati MCP لإدارة مساحة عمل Wati، حدد Wati وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب Wati الخاص بك.

عند استخدام Wati MCP لإدارة وكلاء Astra، حدد Astra وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب Astra الخاص بك.

هذه عملية OAuth آمنة - لا يتم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أبدًا.

5. تحقق من نجاح الإعداد

افتح Claude، وابدأ محادثة جديدة واكتب: قائمة بوكلاء Astra الخاصين بي أو ما هي أدوات Wati + Astra التي يمكنك استخدامها؟

  • امنح Claude الإذن لاستخدام Wati MCP إذا طُلب منك ذلك

  • ✅ إذا رأيت وكلاءك (أو قائمة فارغة)، فقد انتهيت بنجاح

  • ❌ إذا لم يكن الأمر كذلك، فتفضل بالانتقال إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه في هذا الدليل

كيفية الإعداد في Wati MCP في ChatGPT

تفضل ChatGPT؟ اتبع هذه الخطوات:

1. افتح ChatGPT

  • الويب: انتقل إلى عنوان URL chat.openai.com أو chatgpt.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

  • بدلاً من ذلك، إذا كان لديك تطبيق ChatGPT لسطح المكتب مثبتًا، فافتحه.

2. افتح المكونات الإضافية

  • في تطبيق ChatGPT، انتقل إلى المكونات الإضافية.

  • انقر على أيقونة + لإضافة مكون إضافي جديد.

3. إضافة مكون Wati الإضافي

  • أدخل:

    • الأيقونة: استخدم أيقونة مخصصة إذا كنت ترغب في ذلك (اختياري)

    • الاسم: Wati

    • الوصف: موصل مخصص لإدارة وكلاء Wati و Astra.

    • الاتصال (عنوان URL لخادم MCP): https://mcp.wati.io/mcp

  • المصادقة: OAuth

  • راجع رسالة التحذير وحدد مربع الاختيار للمتابعة.

  • انقر على إنشاء

ملاحظة: إذا كان حساب Wati أو Astra الخاص بك مستضافًا في مثيل الاتحاد الأوروبي، فاستخدم https://eu-mcp.wati.io/mcp عند توصيل خادم Wati MCP.

4. تسجيل الدخول إلى Wati

أكمل تدفق تسجيل الدخول والموافقة.

5. تحقق من نجاح الإعداد

ابدأ محادثة جديدة واكتب @ حدد تطبيق Wati واكتب استعلامك: قائمة أدوات Wati المتاحة التي يمكنك الوصول إليها

استكشاف أخطاء Wati MCP وإصلاحها

هذه هي المشكلات الأكثر شيوعًا والحلول السريعة:

1. خيار الموصلات مفقود

  • خطة عملك لا تدعم MCP

  • قم بالترقية إلى خطة مدعومة

2. لا يوجد نافذة منبثقة عند الاتصال

  • قم بتمكين النوافذ المنبثقة للمتصفح

  • حاول مرة أخرى

3. خطأ في تسجيل دخول Wati

  • قم بتسجيل الدخول إلى Wati في علامة تبويب أخرى

  • حاول مرة أخرى

4. خطأ "أداة غير معروفة"

اكتب: إعادة تحميل أدوات Wati والمحاولة مرة أخرى

5. 401 غير مصرح به

  • انتهت صلاحية الجلسة

  • أعد الاتصال من الإعدادات → الموصلات

6. 403 محظور

  • مشكلة في الأذونات

  • اطلب الإذن من مسؤول

7. المساعد لا يستخدم Wati

  • تأكد من تمكين الموصل للمحادثة

8. استجابات بطيئة

  • قد يستغرق الطلب الأول وقتًا أطول

  • يتحسن بعد ذلك

قطع أو إعادة توصيل Wati

إذا توقف موصل Wati المخصص في Claude أو المكون الإضافي في ChatGPT عن العمل، فقد تكون صلاحية الاتصال قد انتهت أو قد لا تكون جلسة المصادقة الخاصة بك صالحة بعد. في كثير من الحالات، سترى خطأ في المصادقة، مثل رسالة 401 غير مصرح به.

لاستعادة الاتصال، قم بقطع موصل Wati الحالي أو المكون الإضافي، ثم أعد توصيله وأكمل عملية التفويض مرة أخرى. يؤدي هذا إلى إنشاء جلسة مصادقة جديدة ويسمح لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمواصلة الوصول إلى مساحة عمل Wati الخاصة بك.

الأمان والتعامل مع البيانات

إليك ما يحدث خلف الكواليس عند استخدام Wati MCP:

الفئة

التفاصيل

ما تتم مشاركته

  • الاستعلام الخاص بك

  • فقط بيانات Wati اللازمة للإجابة عليه

ما يبقى في Wati

  • محادثات العملاء

  • إعدادات الوكلاء

  • بيانات الاعتماد (لا تتم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أبدًا)

سياسات مزود الذكاء الاصطناعي

  • خطط الأعمال/المؤسسات: لا يتم التدريب على بياناتك

  • تحقق من سياسة المزود الخاص بك للخطط الأخرى

أسئلة متكررة (FAQs)

الاستخدام العام

1. هل أحتاج إلى كل من Claude و ChatGPT؟

لا. أنت بحاجة فقط إلى اختيار واحدة من الأدوات.

2. هل سيحل هذا محل لوحة تحكم Wati أو Astra؟

لا. يكمل هذا الحل لوحات تحكم Wati و Astra الحالية ولا يحل محلها.

3. هل يمكن للمستخدمين غير التقنيين استخدام هذا؟

نعم. يمكن للمستخدمين غير التقنيين استخدام هذا طالما أنهم مرتاحون لتفاعلات الدردشة الأساسية.

4. هل يمكن للوكالات إدارة هذا؟

نعم. يمكن للوكالات إدارة هذا باستخدام حسابات مخصصة ذات وصول محدود.

التسعير والتوفر

5. هل Wati MCP مجاني؟

نعم. Wati MCP مجاني لمستخدمي Wati المدفوعين، مع عدم وجود حد للاستخدام خلال فترة الإطلاق.

توافق المنصة

6. هل هذا يعمل على الهاتف المحمول؟

يعتمد ذلك على التطبيق المحدد. منصات سطح المكتب والويب أكثر موثوقية.

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟