الملخص

يشرح هذا الدليل كيفية تكوين إجراء إرسال رسالة نموذجية في Astra. يتيح هذا الإجراء لوكيلك إرسال رسائل WhatsApp نموذجية معتمدة مع معلمات ديناميكية. وهو يضمن الامتثال لسياسات WhatsApp مع تمكين التواصل المخصص والقابل للتطوير.

التعليمات

اتبع هذه الخطوات لإعداد وتكوين إجراء إرسال رسائل نموذجية Wati في Astra:

إعداد الإجراء

سجل الدخول إلى حساب Astra الخاص بك.
انتقل إلى مكتبة الإجراءات.
حدد إجراء إرسال رسالة نموذجية Wati.
افتح خطوة التكوين.

تكوين إعدادات الإجراء

1. صفحة نية الإجراء

ماذا تفعل:
- أدخل اسم الإجراء والنية بوضوح.
- انقر فوق تعديل نية الإجراء لتحديثه في أي وقت.

كيف يعمل:
- تضمن النية المحددة جيدًا أن يقوم الوكيل بتشغيل هذا الإجراء في اللحظة المناسبة.

2. حساب Wati

ماذا تفعل:
- حدد حساب Wati الذي تريد استخدامه.

كيف يعمل:
- سيتم إرسال جميع الرسائل النموذجية باستخدام هذا الحساب المحدد.

قبل المتابعة، تأكد من توصيل حسابي Wati و Astra الخاصين بك.

3. وضع ونوع التشغيل

وضع التشغيل:
- يتحكم في وقت إرسال الرسالة وما إذا كانت المحادثة مغلقة.
- إغلاق محادثة واتي بعد X دقيقة:
  - قم بتكوين متى يجب إرسال الرسالة (بعد X دقيقة).
  - سيتم إغلاق المحادثة بعد إرسال الرسالة.
- يقرر الوكيل:
  - يرسل الوكيل الرسالة أثناء المحادثة.
  - تظل المحادثة مفتوحة.
نوع التشغيل:
- يحدد كيف يتم تشغيل الإجراء.
- النية:
  - إرسال رسالة نموذجية أثناء المحادثة.
- الحدث:
  - إرسال رسالة نموذجية بعد إغلاق المحادثة.

4. النموذج والتخصيص

ماذا تفعل:
- حدد نموذج واتساب معتمد مسبقًا.
- قم بتكوين معلمات النموذج (العناصر النائبة).
- قم بتعيين كل عنصر نائب إلى سمة Astra.

كيف يعمل:
- عند تشغيل الإجراء:
  - يتم تحميل النموذج المحدد.
  - يتم استبدال العناصر النائبة بالقيم المعينة (على سبيل المثال، اسم العميل أو تفاصيل الطلب).
  - يتم إرسال الرسالة النهائية كرسالة نموذج واتساب.