ملخص
يشرح هذا الدليل كيفية تكوين إجراء إرسال رسائل الجلسة في Astra. يتيح هذا الإجراء لوكيل Astra AI الخاص بك إرسال رسالة أو أكثر محددة مسبقًا (نص أو وسائط) مباشرةً داخل جلسة WhatsApp نشطة في Wati. يتم تحديد الرسائل بالكامل أثناء الإعداد، مما يضمن اتصالات متسقة ومضبوطة.
تعليمات
اتبع هذه الخطوات لتكوين كيفية إرسال الرسائل أثناء محادثة WhatsApp في Wati:
إعداد الإجراء
سجل الدخول إلى حساب Astra الخاص بك.
انتقل إلى مكتبة الإجراءات.
حدد إجراء Wati إرسال رسالة جلسة.
افتح خطوة التكوين.
تكوين إعدادات الإجراء
1. صفحة نية الإجراء
ما يجب فعله:
أدخل اسم الإجراء والنية بوضوح.
انقر فوق تعديل نية الإجراء لتحديثها في أي وقت.
كيف يعمل:
تساعد النية المحددة جيدًا الوكيل على تشغيل هذا الإجراء في اللحظة المناسبة.
2. حساب Wati
ما يجب فعله:
حدد حساب Wati الذي تريد استخدامه.
كيف يعمل:
ستستخدم جميع الرسائل المرسلة من خلال هذا الإجراء هذا الحساب المحدد.
قبل المتابعة، تأكد من توصيل حسابي Wati و Astra الخاصين بك.
3. قائمة الرسائل
ما يجب فعله:
أنشئ قائمة مرتبة من الرسائل لإرسالها.
لكل رسالة:
حدد نوع:
TextImageAudioVideoDocument
أضف المحتوى:
نص للرسائل النصية
تحميل ملفات لرسائل الوسائط
(اختياري) أضف تسمية توضيحية لرسائل الوسائط
كيف يعمل:
عند تشغيل الإجراء:
يتم إرسال الرسائل بالترتيب المحدد تمامًا.
المحتوى ثابت - لا يتم إنشاء الرسائل ديناميكيًا في وقت التشغيل.
هذا يضمن الاتساق ويتجنب المخرجات غير المتوقعة.
معاينة الرسائل:
استخدم لوحة المعاينة على اليمين لمراجعة كيف ستبدو رسائلك قبل الحفظ.
متى تستخدم هذا الإجراء
استخدم هذا الإجراء عندما تريد:
إرسال ردود أو تعليمات محددة مسبقًا
مشاركة ملفات الوسائط مثل الصور أو المستندات أو مقاطع الفيديو
ضمان اتساق المراسلة عبر المحادثات
توجيه العملاء خلال مسار ثابت (على سبيل المثال، خطوات الإعداد)
يساعد هذا النهج في الحفاظ على الدقة والتحكم في ما يتم إرساله إلى العميل خلال جلسة مباشرة.