Resumen
Esta guía explica cómo configurar la acción Enviar resumen de ventas en Astra. Esta acción permite que tu agente de voz genere un resumen de ventas, lo convierta a PDF y lo envíe al cliente por WhatsApp. También puedes incluir un mensaje de introducción opcional para proporcionar contexto antes de compartir el documento.
Instrucciones
Sigue estos pasos para configurar la acción Enviar resumen de ventas de Wati en Astra:
Configurar la acción
Inicia sesión en tu cuenta de Astra.
Ve a la Biblioteca de acciones.
Selecciona la acción Enviar resumen de ventas de Wati.
Abre el paso de Configuración.
Configurar los ajustes de la acción
1. Página de intención de la acción
Qué hacer:
Introduce un nombre de acción y una intención claros.
Haz clic en Editar intención de la acción para actualizarla en cualquier momento.
Cómo funciona:
Una intención clara y específica asegura que el agente active esta acción en el momento adecuado, como después de una conversación de ventas.
2. Cuenta de Wati
Qué hacer:
Selecciona la cuenta de Wati que quieres usar.
Cómo funciona:
El resumen y el PDF se enviarán usando esta cuenta seleccionada.
Antes de continuar, asegúrate de que tus cuentas de Wati y Astra estén conectadas.
3. Mensaje de introducción
Qué hacer:
Añade un mensaje de introducción opcional que se enviará junto con el PDF.
Cómo funciona:
Cuando se ejecuta la acción:
El agente genera un resumen de ventas basado en la conversación.
El resumen se convierte en un documento PDF.
El PDF se envía al cliente a través de un mensaje de sesión de WhatsApp.
Tu mensaje de introducción configurado se incluye para proporcionar contexto.
Cuándo usar esta acción
Utiliza esta acción cuando quieras:
Compartir un resumen estructurado después de una llamada de ventas
Proporcionar a los clientes un documento descargable
Reforzar los puntos clave discutidos durante la conversación
Mantener un seguimiento profesional y consistente
Esto ayuda a los clientes a revisar fácilmente los detalles y a dar el siguiente paso.